Escuelas de Relaciones Humanas

Escuela de Relaciones Humanas
Los cambios del contexto y de las características de las empresas entre 1920 y 1946.
Los cambios (político, social y económico) influyen en las organizaciones que se van a ir transformando parcialmente, y aparecen nuevas características dándole fisionomía y problemática diferente.
Cambios políticos: desde 1920 se van reemplazando las monarquías por regímenesdemocráticos. El sistema autoritario se va convirtiendo en uno más participativo.
Cambios sociales: hubo incremento en la afiliación sindical, fortaleciendo las estructuras de agremiación de los trabajadores, que por esa vía tratan de lograr y exigir su participación, negándose a cumplir el papel pasivo y ausente (1880/1920). En Europa (Italia, Alemania, Gran Bretaña, Francia, Bélgica, etc.) lossindicatos crecen; también en los Estados Unidos después de la crisis de 1930.
Otra variable fue la influencia de la legislación social. Los Estados consideraban a las empresas como ámbitos alejados de su influencia; a partir de 1920 se comienza a regular las relaciones laborales, a fijar los límites de contratación y restringir los usos abusivos del poder de contratación de las empresas. Aprueban leyestanto a nivel internacional como nacional; desde el Tratado de Paz de Versailles, en las conferencias internacionales de trabajo, fueron incorporando a la legislación social (jornada laboral, enfermedades, trabajos insalubres, seguro social, indemnizaciones, etc.).
Se producen grandes desarrollos en las ciencias como la sociología y la psicología a que trajo aparejado un mayor conocimiento sobre lasvariables de la conducta y el comportamiento, se elaboro modelos más realistas y más integrales (pudiendo ser aplicados tanto en el estado, como en organizaciones primarias y secundarias).
Cambios económicos: la Primera Guerra Mundial y la crisis de 1930 fueron los momentos en los cuales se registraron cambios en los económico, no tan trascendentes como en los político y social, sino que hubocambios en forma cuantitativa.
Las necesidades de eficiencia y la búsqueda de resultados en la productividad seguían siendo los objetivos básicos.
La tecnología incorporada a los procesos productivos exigía cada vez más de las aplicaciones de las técnicas de racionalización y eficiencia operativa. El tipo de mercado competitivo llevaba a buscar los máximos rendimientos y los mínimos costos. Semantienen características de la etapa anterior vinculada a los aspectos operativos y de producción, en donde la mayor eficiencia continua siendo la meta final a alcanzar, nos obstante aparecen nuevas características en el plano social y el comportamiento, análisis que en la etapa anterior estuvo carente.
En esta nueva dimensión “social” las organizaciones vieron por primera vez las siguientescaracterísticas:
a) Exigencias crecientes de participación, por parte de los obreros y empleados.
b) Rechazo total de los sistemas autoritarios.
c) Regulación de la producción dentro de los límites fijados por los obreros.
d) Rechazos de los sistemas de incentivos.
e) Indiferencia generada por las tareas rutinarias que la especialización y la excesiva división del trabajo habían delineado.
f) Desarrollosde altos índices de agrupación informal, conformando toda una estructura de ese tipo, que oponía sus propios objetivos a los definidos formalmente por la organización.
Los modelos de Taylor y Fayol se manifestaron impotentes para esta nueva realidad y en sus aplicaciones surgieron restricciones que impedían alcanzar los niveles de eficiencia, la característica que surgieron de este cambioprodujeron la necesidad de un replanteo y una reevaluación de sus procesos internos.
El desarrollo de las ciencias sociales posibilito que los especialistas pueden estudiar e interpretar al fenómeno organizacional en sus nuevas características, teniendo que aislar variables, causas y efectos; esta investigación abrió toda una etapa en los que todo lo existente (Taylor y Fayol) quedo con una validez...