Esencia De La Planeacion Estrategica

Esencia de la planeación estratégica
Mucho se ha escrito y hablado sobre la planeación estratégica, razón por la cual no vamos a tocar aquí más de lo necesario, que es precisamente la relación connuestro tema principal de la ingeniería de servicios en efecto, desde cualquier ángulo que se analice a esta, debe plantearse y aplicarse en conjunto con la planeación estratégica, por las razones queexponemos más adelante.
La planeación estratégica es una práctica y una actitud mental para escudriñar un futuro incierto, complejo y cambiante con ello, derivar las acciones apropiadas que unaorganización debe emprender, tanto para responder a esos fenómenos como para derivar oportunidades que se traduzcan en ventajas competitivas.
La práctica de la planeación estratégica ayuda a desarrollaruna visión de lo que se requiere lograr a largo plazo, define la misión de una empresa y guía la transición de esta, desde donde está y en el presente y hasta donde debe estar y ser en el futuro. Eldoctor James W. Taylor en su reporte para el Alexander Hamilton Institute, inc. Puntualiza:
Puede contemplarse la planeación estratégica como el proceso de elegir el mejor camino entre dos puntos. Losnegocios de hoy son el punto a, los negocios de mañana, el b. La planeación estratégica es el examen de las rutas más prácticas entre estos dos puntos, a fin de que se elija el curso mas optimo. Laverdad es que la buena planificación va a un más allá, porque también ayuda a establecer la ubicación del punto b.
Bajo esa idea, la planeación estratégica en causa el manejo de información como basepara la alta que la alta dirección tome decisiones en el presente para tener logros futuros sobre lo siguiente:
• Conquistar decisiones competitivas a partir de centrarse en el cliente como receptorprimario de las acciones derivadas de dicha práctica.
• Identificar la competencia actual y directa así como la potencial y futura.
• Crear escenarios futuros probables y posibles sobre lo que será...