Esencia de las RH


La esencia de las relaciones humanas y las perspectivas históricas de la motivación de empleados
Podemos definir las relaciones humanas como la manera en que tratamos a otras personas y como ellos nos tratan a nosotros. La motivación, podemos decir que, son aquellos factores que nos mueven a realizar determinadas tareas y a permanecer en ellas hasta lograr los objetivos trazados. En un árealaboral donde existe una buena relación entre compañeros puede ser un motivador para realizar un buen trabajo y mantener las metas de la empresa.
El propósito de las relaciones humanas es favorecer una buena convivencia de forma que obtengamos la comprensión de las demás personas. Hay diversos factores que intervienen en las relaciones humanas como: el respeto, la comprensión, cooperación,comunicación y la cortesía. En otras palabras, como nos desenvolvemos o que actitud tomamos frente a las personas o diversas situaciones que nos rodean. Como en todo lo que realizamos durante nuestras vidas, también en las relaciones humanas se presentan ciertos obstáculos por parte del receptor (sentimientos, actitud evaluativa, generalización, prejuicios y miedo al cambio) y del emisor (engaño,mentira, mecanismos de defensas e inhibiciones). (Instituto Costarricense de Electricidad, 2002). Rodríguez (2012), afirma que las relaciones humanas “están basadas principalmente en los vínculos sociales que entablan las personas y son básicas en el desarrollo individual e intelectual de los seres humanos.” Se debe tomar en cuenta que en ellas influyen ciertos factores como el respeto y lapaciencia, así como la educación, valores y convivencia familiar para saber de qué forma pueden ser nuestras relaciones con los demás. (Rodríguez García, 2012). Las relaciones humanas pueden influir de una forma u otra en la motivación para realizar algún trabajo o alcanzar una meta establecida.
La motivación es la voluntad para hacer un esfuerzo y alcanzar ciertas metas. Su antónimo es la desmotivación,con la cual surge el desánimo, la desesperación ante los obstáculos (con sentimientos pesimistas y desánimo). (Gálvez Hernández, 2009). Las empresas que apoyan a sus empleados con la motivación presentan mejores resultados. Según Pereira (2011), “las personas que tienen una alta motivación suelen tener un mayor rendimiento en sus trabajos, mejor manejo del tiempo y logran con facilidad losobjetivos establecidos por la empresa u organización”, logrando así un claro beneficio tanto para la empresa como para el empleado. Es necesario analizar el término “Motivación” por su importancia e influencia en la vida de toda persona, a través de las diversas teorías existentes. El Ser Humano desde sus orígenes se ha visto influenciado por ciertos impulsos que lo llevan a actuar de determinadamanera, para lograr sus objetivos, sueños y logros. Maslow publicó en 1954 el resultado de sus investigaciones saliendo a relucir su Teoría de la Pirámide la cual se basa en una jerarquía de necesidades que deben ser cubiertas por las personas. Abraham Maslow defiende que conforme se satisfacen las necesidades más básicas, las personas desarrollan necesidades y deseos más elevados. (Gálvez Hernández,2009). La teoría de Maslow es la más popular de las teorías y la más utilizada. Por el contrario, McClelland redujo esta Jerarquía de necesidades a solo tres necesidades: necesidad de pertenencia o afiliación, necesidad de realización o logro y necesidad de poder o control. El psicólogo Frederick Herzberg propuso la teoría motivación – higiene, cuyo criterio se basa en que el nivel de rendimientoen las personas varía en función del nivel de satisfacción, es decir, que las respuestas hacia el trabajo eran diferentes cuando se sentía bien o cuando se sentía mal. A diferencia de la de Maslow, en ésta se sustenta la motivación en el ambiente externo y en el trabajo del hombre y no en las necesidades humanas. Los factores motivacionales, Herzberg los llamó intrínsecos (reconocimiento,...