esforzarse por llegar a los cielos

Esforzarse por llegar a los cielos




1. ¿Qué haría Usted si fuera Fernando Pinto para manejar esta situación de la empresa?

• Para empezar analizar los datos que se tiene de añosanteriores y el por qué de las perdidas y caída de la empresa.
• Un análisis FODA de la empresa con las Fortalezas y Debilidades que tiene la empresa y las oportunidades y amenazas que son externas a lacompañía. Al entender las oportunidades que tiene debe aprovecharlas y tratar de minimizar hasta donde sea posible las amenazas.

• Tomar en cuenta las necesidades de los clientes.

2. ¿Cree Usted quese debería bajar la calidad del servicio con el fin de bajar los costos o que se debería mantener la calidad y competir con otros frentes?

No debería bajar a calidad del servicio que ofrece ya queesta es una de las fortalezas de la empresa y una de las razones por las que aún mantiene la lealtad de algunos clientes. Esta empresa ha basado su reputación en el buen servicio que ofrece no debecambiar esta

Debe aprovechar la ventaja que representa también ser los primeros en el mercado y encontrar en que se diferencian con sus competidores actuales.

Enfocarse en el mercado que lerepresenta el 64% de sus ventas que son los vuelos internacionales y mejorar su oferta en los que respecta a los vuelos internos.

Debe competir con otros frentes, utilizar algunas estrategias quegeneraron buenos resultados para la competencia tales como las acumular millas, para ser usadas como forma de pago.

Contratar personal idóneo para la administración y mercadeo ya que mencionan que sele daba la oportunidad de ocupar puestos directivos a personal de la empresa pero no hablaba de su formación y experiencia en la administración.

Incorporar las facilidades de compra de boletos yregistro a través de Internet, y utilizar la tecnología para facilitar sus actividades y ahorrar costos.

Ya que la empresa cuenta con su agencia de publicidad propia, una compañía de alquiler de...