Eso es todo
Organigrama de un hotel normal
A continuación especifico el número de empleados y categoría que haría falta en un hotel normal
En las categorías, se tedetallan también las funciones más destacadas de cada puesto
La descripción por departamentos y personal
Recepción:
Horario: 24 H en funcionamiento
Jefe de Recepción:Empezaría su turno a las 7.30 de la mañana hasta las 15.30 de la tarde.
- Atender cualquier duda que le pueda surgir al cliente y ayudarle en todo lo posible.
- Encargado buenfuncionamiento de la recepción
- Control de limpieza de las habitaciones.
- Control de estadísticas de ocupación
- Control ventas habitaciones.
- Control de caja
- Control delas reservas
- Encargado de realizar check-in y check-out correspondientes.
- Encargado de tomar notas de los room-service correspondientes.
Recepcionista: Turno de 15.30 h a23.30 h
- Atender cualquier duda que le pueda surgir al cliente y ayudarle en todo lo posible
- Encargado de realizar check-in y check-out correspondientes.
- Encargado de tomarnotas de los room-service correspondientes.
- Responder a los fax y mail de reservas.
- Encargado de hacer las reservas correspondientes.
- Cierre de caja correspondiente.Sereno: Turno de 23.30 a 7.30 h
- Atender cualquier duda que le pueda surgir al cliente y ayudarle en todo lo posible.
- Encargado de realizar check-in y check-out correspondientes.- Encargado de tomar notas de los room-service correspondientes.
- Responder a los fax y mail de reservas.
- Encargado de hacer las reservas correspondientes.
- Cierre de cajacorrespondiente.
Corre turnos: Hará las funciones correspondientes a la persona que tenga el día libre.
Departamento de lavandería
Horario: 7.30 a 15.30
Gobernanta:
Regístrate para leer el documento completo.