ESP ORIENTE TRABAJO



ÍNDICE

RESUMEN EJECUTIVO
IV ANALISIS SITUACIONAL DEL MACRO Y MICRO ENTORNO
A. Análisis Macro entorno
1. Análisis PESTA
2. Análisis PORTER
B. Análisis del Micro Entorno
1. Identificar la competencia directa más importante
V ANALISIS DE LA EMPRESA
1. Misión, Visión y valores.
2. Necesidades que satisface:
3. Describir sus destrezas comerciales y ventajas.
a) Ventaja competitiva:
b)Estrategias comerciales
c) Formas de comunicación al mercado
d) Fortalezas y Debilidades
e) Mercado meta
VI PROPUESTA PARA PERIODO 2016
A. Objetivos de Marketing
B. Volumen de ventas esperado
C. Cuota de mercado:
D. Posicionamiento:
E. Fidelización:
F. Estrategias
1. Estrategia de crecimiento basada en matriz Ansoff
2. Estrategia competitiva
3. Marketing Mix, 4P
4. Matriz BCG
G.Acciones o tácticas
H. En RRHH
I. En operaciones
J. En Administración y finanzas
K. En comercial
I. Anexos.






















Resumen Ejecutivo
Ante el estilo de vida tan acelerado que se vive en la actualidad, se identificó la oportunidad de satisfacer la demanda de las personas que requieren cuidar y embellecer su cuerpo para al mismo tiempo relajarse y eliminar el estrés que provoca eseestilo de vida. Esto puede lograrse a través de la creación de un negocio que permita satisfacer las necesidades ya mencionadas, pero al mismo tiempo, recuperar la inversión realizad, obtener ganancias y mantenerse en el mercado.
Revisando la competencia, podemos decir que se maneja de manera similar, en diferencia que ESPÁ ORIENTE, solo es spress y presta los servicios a las empresascorporativas.
Espá Oriente está bien posicionado, pero solo dentro de las empresas que fidelizan sus servicios, y para abrirse más a la competencia y así ver mayores ingresos, debe ver las posibilidades de extender las opciones de más servicios, y así mismo los mismos servicios abrirlos a mas segmentos.






















IV. ANÁLISIS SITUACIONAL DEL MACRO Y MICRO ENTORNO :
A. Análisis Macro entorno
1.Análisis PESTA

POLITICO


La legislación; “satisfacción de clientes”, se debe tomar en cuenta en todas las empresas de chile, ya que SERNAC, está tomando en cuenta todas las quejas por clientes y colocando en proceso varias demandas, por incumplimiento u insatisfacción de servicios y productos, es por eso que se debe verificar cada producto en la venta, dando así un servicio completo y decalidad.

ECONOMICO


Actualmente la economía favorece a la creación de nuevas empresas, ya que se encuentra en constante crecimiento. Aun cuando la situación económica del país, en inflación o deflación, es un buen momento para innovar y crear nuevas empresas, es por eso que ESPÁ ORIENTE, está en un buen tiempo.

SOCIAL


La sociedad actúa de forma generalizada se ve afectada por el estrés, pordiferentes motivos, familiares, laborales, de estudios, etc. por ello pensamos que nuestra idea de negocio ayudaría a esas personas a desconectar por un tiempo, disfrutar de los beneficios, sentir su efecto relajante y el bienestar que produce una sesión en el ESPÁ ORIENTE.

TECNOLOGICO

Uno de los puntos fuertes a los que una empresa se enfrenta al iniciar el proyecto, es la elección de latecnología que va a utilizar. La elección se encaminará según los precios, la calidad de los productos, etc. ser vista por las redes sociales, un de boca en boca, ayuda a que la empresa sea conocida y crezca con rapidez.

AMBIENTAL


No se considera el medio ambiente, solo en los eventos como staff, que es muchas veces un buen escenario elegido por el cliente, para así realizar los servicios,debido al aire libre, ya que se utiliza como un factor favorable.
2. Análisis PORTER





B. Análisis del Micro Entorno
1. Identificar la competencia directa más importante


Empresa: Massage Express LTDA.
Rubro : Servicios de Masajes Ubicación: San Antonio 140, Local 19. Santiago...