Espacio Cognitivo De Las Personas

Espacio cognitivo de las personas
Las empresas deben conocer tanto la teoría como la práctica del comportamiento de compra del consumidor. El comportamiento de compra del consumidor se ve afectadopor factores culturales, sociales y personal. Los factores culturales son los que ejercen una mayor influencia.
La cultura es el determinante fundamental de los deseos y del comportamiento de laspersonas. Los niños, conforme crecen, adquieren una serie de valores, percepciones, preferencias y comportamientos de su familia y otra serie de instituciones clave. Un niño que crezca en Estados Unidos severá expuesto a los siguientes valores: logros y éxito, actividad, eficacia y sentido práctico, progreso, bienestar material, individualismo, libertad, confort externo, humanitarismo y juventud.Cada cultura está formada por subculturas más pequeñas que proveen a sus miembros de factores de identificación y socialización más específicos. Las subculturas incluyen nacionalidades, religiones,grupos raciales y zonas geográficas. Cuando las subculturas constituyen segmentos de mercado amplio e influyente, las empresas suelen diseñar programas de marketing especiales.
Los grupos de referencia deuna persona están formados por todos los grupos que tienen una influencia directa (cara a cara) o indirecta sobres sus actitudes o comportamientos. Los grupos con influencia directa se denominangrupos de pertenecía. Algunos de estos grupos son primarios, como la familia, los amigos, los vecinos y los compañeros de trabajo, es decir, todos los individuos con los que la persona interactúan de formaconstante e informal. La gente también forma parte de grupos secundarios, como los religiosos, profesionales y sindicales, que son más formales y requieren una menor frecuencia de interacción.
Lasdecisiones de compra también se ven influidas por las características personales. Éstas incluyen la edad del comprador, la fase del ciclo de vida en que se encuentra, su ocupación y su situación...