españa
Páginas: 8 (1999 palabras)
Publicado: 12 de mayo de 2014
Generalitat de Catalunya
Departament d'ensenyament
Institut d'Educació Secundària de Terrassa
Departament de PRL.
EUGÈNIA MARTÍNEZ FORNELL
Pàgina 1
Generalitat de Catalunya
Departament d'ensenyament
Institut d'Educació Secundària de Terrassa
SÍNDROME DE BURNOUT - “D’ESTAR CREMAT” O DESGAST PROFESSIONAL.
El terme “ cremar-se
per la feina “ va sorgir als EEUU i HerbertFreudenberguer , al 1974 fa referència a “
l’esgotament d’energia” experimentat pels professionals quan se senten sobrepassats pels problemes dels altres.
A partir d’aquests primers estudis, el concepte es va definir molt més acuradament per ( Maslach i Jackson, al 1986) ,
van afirmar que és una resposta a l’estrès laboral crònic integrat per actituds i sentiments negatius cap a les persones
amb quies treballa i cap al propi rol professional, així com per la vivència de trobar-se esgotat emocionalment. És una
resposta que incideix majoritàriament en els professionals que han de tractar constantment amb persones com ara
professionals assistencials o de serveis d’ajuda. Actualment, aquest terme es pot generalitzar a altres àmbits de treball
com ara la sanitat, ensenyament, serveisd’oficina, atenció al client, teleoperadors...
Encara que la síndrome sorgeix com a resposta a l’estrès laboral crònic, cal remarcar que la seva aparició forma part
d’un procés gradual en què també fallen les estratègies d’afrontament que utilitza el treballador.
MANIFESTACIONS CLÍNIQUES DEL BURNOUT.
A) Evidències:
Excés de treball
Sobreesforços que porta al treballador a estats d’ansietati fatiga
Desmoralització i pèrdua de la il·lusió a la feina
És insidiós, (s’impregna poc a poc a la persona. No s’està lliure un dia i al dia següent et “lleves cremat “).
L’oscil·lació és variable en el temps.
Es tendeix a negar: perquè es viu com un fracàs professional i personal. Són els companys de feina els qui se’n
adonen i noten la conducta.
Existeix unafase irreversible: El síndrome adquireix tal virulència que resulta irreversible.
En qualsevol dels nivells les emocions que es generen són: tensió, ansietat, por, depressió, hostilitat oberta o
encoberta.
B) b) Les manifestacions clíniques del burnout són les següents:
•
Alteració de l’estat d’ànim: apatia, adinàmia i astènia, impotència.
•
Símptomes de tipus neurasteniforme (conductual): irritabilitat, agressivitat, labilitat emocional, dificultat
per la concentració amb errades de memòria i del pensament, vacil·lacions i dubtes.
•
Símptomes psicosomàtics: anorèxia o hiperfàgia , trastorn del son ( insomni), hipersòmnia diürna, alteracions
sexuals, digestives o cardiovasculars,crisis asmàtiques,aparició d’al·lèrgies,refredats freqüents, mals de cap,
apariciófreqüents d’infeccions.
•
Alteracions biològiques: Augment de colesterol, glucosa i àcid úric; dèficit immunològic: disminució de
limfòcits T1 i de cèl·lules NK.2 També s’ha senyalat que els treballadors amb aquest síndrome el cortisol3
està més elevat durant les hores de treball ( Melamed S.et al. 1999).
1
2.
3
Limfòcits T són cèl·lules immunològiques que afecten a la glàndulaTimus que regula el metabolisme.
Cèl·lules NK actuen contra organismes estranys.
Cortisol. Trastorns hormonals.
Departament de PRL.
EUGÈNIA MARTÍNEZ FORNELL
Pàgina 2
Generalitat de Catalunya
Departament d'ensenyament
Institut d'Educació Secundària de Terrassa
TRES FACTORS CONFIGUREN EL SÍNDROME DE BURNOUT:
Baixa realització personal i/o professional.
o
Tendència delsprofessionals a avaluar-se negativament.
o
Aquesta avaluació negativa afecta a l’habilitat en la realització de la feina i afecta a la relació de les
persones a les que atenen.
o
Els treballadors es senten descontents amb ells mateixos.
o
Insatisfets amb els seus resultats laborals.
o
Es manifesta per un sentiment de baixa autoestima. Sentiment d’inseguretat i incapacitat de...
Departament d'ensenyament
Institut d'Educació Secundària de Terrassa
Departament de PRL.
EUGÈNIA MARTÍNEZ FORNELL
Pàgina 1
Generalitat de Catalunya
Departament d'ensenyament
Institut d'Educació Secundària de Terrassa
SÍNDROME DE BURNOUT - “D’ESTAR CREMAT” O DESGAST PROFESSIONAL.
El terme “ cremar-se
per la feina “ va sorgir als EEUU i HerbertFreudenberguer , al 1974 fa referència a “
l’esgotament d’energia” experimentat pels professionals quan se senten sobrepassats pels problemes dels altres.
A partir d’aquests primers estudis, el concepte es va definir molt més acuradament per ( Maslach i Jackson, al 1986) ,
van afirmar que és una resposta a l’estrès laboral crònic integrat per actituds i sentiments negatius cap a les persones
amb quies treballa i cap al propi rol professional, així com per la vivència de trobar-se esgotat emocionalment. És una
resposta que incideix majoritàriament en els professionals que han de tractar constantment amb persones com ara
professionals assistencials o de serveis d’ajuda. Actualment, aquest terme es pot generalitzar a altres àmbits de treball
com ara la sanitat, ensenyament, serveisd’oficina, atenció al client, teleoperadors...
Encara que la síndrome sorgeix com a resposta a l’estrès laboral crònic, cal remarcar que la seva aparició forma part
d’un procés gradual en què també fallen les estratègies d’afrontament que utilitza el treballador.
MANIFESTACIONS CLÍNIQUES DEL BURNOUT.
A) Evidències:
Excés de treball
Sobreesforços que porta al treballador a estats d’ansietati fatiga
Desmoralització i pèrdua de la il·lusió a la feina
És insidiós, (s’impregna poc a poc a la persona. No s’està lliure un dia i al dia següent et “lleves cremat “).
L’oscil·lació és variable en el temps.
Es tendeix a negar: perquè es viu com un fracàs professional i personal. Són els companys de feina els qui se’n
adonen i noten la conducta.
Existeix unafase irreversible: El síndrome adquireix tal virulència que resulta irreversible.
En qualsevol dels nivells les emocions que es generen són: tensió, ansietat, por, depressió, hostilitat oberta o
encoberta.
B) b) Les manifestacions clíniques del burnout són les següents:
•
Alteració de l’estat d’ànim: apatia, adinàmia i astènia, impotència.
•
Símptomes de tipus neurasteniforme (conductual): irritabilitat, agressivitat, labilitat emocional, dificultat
per la concentració amb errades de memòria i del pensament, vacil·lacions i dubtes.
•
Símptomes psicosomàtics: anorèxia o hiperfàgia , trastorn del son ( insomni), hipersòmnia diürna, alteracions
sexuals, digestives o cardiovasculars,crisis asmàtiques,aparició d’al·lèrgies,refredats freqüents, mals de cap,
apariciófreqüents d’infeccions.
•
Alteracions biològiques: Augment de colesterol, glucosa i àcid úric; dèficit immunològic: disminució de
limfòcits T1 i de cèl·lules NK.2 També s’ha senyalat que els treballadors amb aquest síndrome el cortisol3
està més elevat durant les hores de treball ( Melamed S.et al. 1999).
1
2.
3
Limfòcits T són cèl·lules immunològiques que afecten a la glàndulaTimus que regula el metabolisme.
Cèl·lules NK actuen contra organismes estranys.
Cortisol. Trastorns hormonals.
Departament de PRL.
EUGÈNIA MARTÍNEZ FORNELL
Pàgina 2
Generalitat de Catalunya
Departament d'ensenyament
Institut d'Educació Secundària de Terrassa
TRES FACTORS CONFIGUREN EL SÍNDROME DE BURNOUT:
Baixa realització personal i/o professional.
o
Tendència delsprofessionals a avaluar-se negativament.
o
Aquesta avaluació negativa afecta a l’habilitat en la realització de la feina i afecta a la relació de les
persones a les que atenen.
o
Els treballadors es senten descontents amb ells mateixos.
o
Insatisfets amb els seus resultats laborals.
o
Es manifesta per un sentiment de baixa autoestima. Sentiment d’inseguretat i incapacitat de...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.