Español

antropMETODOS PARA ELABORAR UNA ENCUESTA

Metodología para llevar a cabo una encuesta
Las encuestas, como instrumentos que sirven para colectar información de la realidad, son parte
deldiagnóstico anticorrupción y no son un fin en sí mismo. En el caso de las encuestas de
percepción, el método probado y más efectivo consiste en llevar a cabo encuestas directas y
simultáneas a lasdiferentes partes involucradas en la corrupción, esto es a usuarios de servicios
públicos; a empresas del sector privado y a funcionarios públicos.
Puede ser importante y útil que una institución delgobierno federal pueda desarrollar su propia
capacidad para realizar cierto tipo de encuestas. Para ello, se pueden tener en cuenta los siete
pasos principales del ciclo o proceso de implementaciónde una encuesta:
1. Definición del objetivo, que significa responder a la pregunta ¿qué se desea investigar
y con qué propósito? Es el ¿qué y el para qué? De esto dependerá en gran parte lossiguientes pasos a seguir.
2. El segundo paso (en esta versión simplificada), es la elaboración del diseño muestral,
el cual dependerá del universo seleccionado y la cobertura que se pretende.Implica
responder a la pregunta de ¿quién proveerá la información que se necesita?
Una muestra es la representación de una población objeto de estudio que se
usa para establecer la percepción yexperiencia de los ciudadanos. La muestra
se define por el tamaño de la población, por las instituciones involucradas en la
provisión de servicios, (ejemplo, agua potable, electricidad, recolección debasura), y por tipos sectores o actores sociales involucrados (usuarios de los
servicios, sector privado, grupos de interés).
3. Diseño del instrumento, es el cuestionario a utilizar; lo queimplica responder a la
pregunta de ¿cómo se captará la información? Además se define el tipo de preguntas, si
serán cerradas o abiertas, debe utilizarse un lenguaje claro, sencillo y directo, y...