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INTRODUCCIÓN A LA GERENCIA
Definición de conceptos:
1. Líder: un líder se concentra en hacer lo correcto, además tiene visión, misión, metas y objetivos. Un líder se ve así mismo como unpromotor de cambios y de retos que implican creatividad y riesgos.

2. Facilitador: es una persona que se desempeña como orientador o instructor en una actividad. Es quién dirige el flujo dediscusiones y quién se encarga de propiciar el diálogo respetuoso. Cabe destacar que el facilitador no es el líder o el jefe del grupo, sino que es el responsable de dirigir el proceso para que todos losparticipantes se focalicen en los objetivos.

3. Mentor: se designa a aquella persona que ejerce la función de aconsejar o guiar a otro en algún aspecto y que se encuentra en condiciones de hacerloporque la experiencia o bien sus conocimientos al respecto lo avalan y ponen en ese lugar superior de guía.

4. Entrenador: se le aplica a aquellas personas que desenvuelven el rol de guías paradiferentes actividades, que entrenan a una persona y ponen en práctica sus conocimientos a través de la enseñanza.

5. Motivación: es un conjunto de fuerzas que inicia, dirige y hace que lagente persista en sus esfuerzos para lograr su cometido.

6. Motivación intrínseca: es el motivo de llevar a cabo una acción cuando no hay recompensa externa de por medio. Las acciones se realizansolo por sus intereses o la satisfacción personal que deriva de su realización.

7. Motivación extrínseca: se consigue cuando lo que atrae al individuo mismo no es la acción que se realiza en sí,sino lo que recibe a cambio de la actividad realizada.

8. Cultura organizacional: la fuente principal de una cultura organizacional son los fundadores. Estos crean organizaciones a base de supropia imagen y estampan en ellos sus creencias, actitudes y valores.

9. Ambiente externo de la organización: se refiere a todos los eventos afuera de la compañía que tienen el potencial de...