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A) PREPARACION DE LA ENTREVISTA:
DEDETERMINAR la posición que ocupa de la organización el futuro entrevistado, sus responsabilidades básicas, actividades, etc. (Investigación).
PREPARAR LASPREGUNTAS que van a plantearse, y los documentos necesarios (Organización).
FIJAR UN LIMITE DE TIEMPO y preparar la agenda para la entrevista. (Sicología).
ELEGIR UN LUGAR donde se puede conducir laentrevista con la mayor comodidad (Sicología).
HACER LA CITA con la debida anticipación (Planeación).

B) CONDUCCION DE LA ENTREVISTA
Explicar con toda amplitud el propósito y alcance del estudio(HONESTIDAD).
Explicar la función propietaria como analista y la función que se espera conferir al entrevistado. (IMPARCIALIDAD).
Hacer preguntas específicas para obtener respuestas cuantitativas(HECHOS).
Evitar las preguntas que exijan opiniones interesadas, subjetividad y actitudes similares (HABILIDAD).
Evitar el cuchicheo y las frases carentes de sentido (CLARIDAD).
Ser cortés y comedio,absteniéndose de emitir juicios de valores. (OBJETIVIDAD).
Conservar el control de la entrevista, evitando las divagaciones y los comentarios al margen de la cuestión.
Escuchar atentamente lo que sedice, guardándose de anticiparse a las respuestas (COMUNICACION).

C)SECUELA DE LA ENTREVISTA
Escribir los resultados (Documentación).
Entregar una copia al entrevistado, solicitando su conformación,correcciones o adiciones. (Profesionalismo).
Archivar los resultados de la entrevista para referencia y análisis posteriores (Documentación).

D) RECABAR DATOS MEDIANTE LA ENTREVISTA
La entrevistaes una forma de conversación, no de interrogación, al analizar las características de los sistemas con personal seleccionado cuidadosamente por sus conocimientos sobre el sistema, los analistaspueden conocer datos que no están disponibles en ningún otra forma.

En las investigaciones de sistema, las formas cualitativas y cuantitativas de la información importantes. La información cualitativa...