especialista

NORMATIVIDAD
Y CULTURA

IMPRENTA

NACIONAL
D E

C O L O M B I A

República de Colombia

DIARIO OFICIAL

www.imprenta.gov.co

Año CXLIV No. 47.578

Fundado el 30 de abril de 1864

Edición de 96 páginas Bogotá, D. C., miércoles 30 de diciembre de 2009 •
•
Incluye Diario Unico

de

Contratación Pública

número

Libertad y Orden
I S S N 0122-2112

1.116

PoderPúblico – Rama Legislativa

LEY 1369 DE 2009
(diciembre 30)
por medio de la cual se establece el régimen de los servicios postales y se dictan otras disposiciones.
El Congreso de Colombia
DECRETA:
TITULO I
PRINCIPIOS GENERALES
Artículo 1°. Ambito de aplicación, objeto y alcance. La presente ley
señala el régimen general de prestación de los servicios postales y lo
pertinente, a lasentidades encargadas de la regulación de estos servicios,
que son un servicio público en los términos del artículo 365 de la Constitución Política. Su prestación estará sometida a la regulación, vigilancia
y control del Estado, con sujeción a los principios de calidad, eficiencia
y universalidad, entendida esta última, como el acceso progresivo a la
población en todo el territorio nacional.
LosServicios Postales están bajo la titularidad del Estado, el cual
para su prestación, podrá habilitar a empresas públicas y privadas en
los términos de esta ley.
Artículo 2°. Objetivos de la Intervención del Estado. La intervención
del Estado en los servicios postales tendrá los siguientes objetivos:
1. Asegurar la prestación eficiente, óptima y oportuna de los servicios
postales.
2. Asegurarla prestación del Servicio Postal Universal.
3. Garantizar el derecho a la información y a la inviolabilidad de la
correspondencia.
4. Asegurar que las tarifas permitan recuperar los costos eficientes
de prestación del servicio y que reflejen los distintos niveles de calidad
ofrecidos por los Operadores Postales.
5. Promover la libre competencia y evitar los abusos de posición
dominante ylas prácticas restrictivas de la competencia.
6. Estimular a los Operadores a incorporar los avances tecnológicos
en la prestación de los servicios postales.
7. Sancionar las fallas en la prestación de los servicios y el incumplimiento de la normatividad vigente.
8. Facilitar el desarrollo económico del país.
Artículo 3°. Definiciones. Para todos los efectos, se adoptan las siguientesdefiniciones:
1. Servicio Postal Universal. Es el conjunto de servicios postales
de calidad, prestados en forma permanente y a precios asequibles, que
el Estado garantiza a todos los habitantes del territorio nacional con in-

dependencia de su localización geográfica a través del Operador Postal
Oficial o Concesionario de Correo.
2. Servicios Postales. Los Servicios Postales consisten en eldesarrollo
de las actividades de recepción, clasificación, transporte y entrega de
objetos postales a través de redes postales, dentro del país o para envío
hacia otros países o recepción desde el exterior. Son servicios postales,
entre otros, los servicios de correo, los servicios postales de pago y los
servicios de mensajería expresa
2.1 Servicio de Correo. Servicios Postales prestados por elOperador
Postal Oficial o Concesionario de Correo:
2.1.1 Envíos de Correspondencia. Es el servicio por el cual el Operador Postal Oficial o Concesionario de Correo recibe, clasifica, transporta
y entrega objetos postales.
2.1.1.1 Envíos prioritarios y no prioritarios de correo de hasta
dos (2) kilogramos.
2.1.1.1.1 Envíos prioritarios de correo. Envíos hasta 2 kg de peso
transportados por lavía más rápida, sin guía y sin seguimiento.
2.1.1.1.2 Envíos no prioritarios de correo. Envíos en los cuales el
remitente ha elegido una tarifa menos elevada, lo que implica un plazo
de distribución más largo, sin guía y sin seguimiento.
2.1.2 Encomienda. Servicio obligatorio para el Operador Postal Oficial
o Concesionario de correo, que consiste en la recepción, clasificación,
transporte...