Especialización Laboral

Especialización Laboral
A comienzos del siglo XX, Henry Ford se hizo rico y famoso fabricando automóviles en una cadena de montaje. Cada trabajador de Fort tenía asignada una tarea específica y repetitiva.
Por ejemplo, una persona colocaba únicamente la rueda delantera derecha y otra instalaba la puerta delantera derecha. Al dividir el trabajo en pequeñas tareas uniformes que podíanejecutarse una y otra vez, Ford consiguió fabricar coches a ritmo de uno cada 10 segundos, con empleados que poseían habilidades relativamente escasas.
Ford demostró que el trabajo se realizaba con más frecuencia si se especializa a los empleados. En la actualidad aplicamos el término especialización laboral o división de trabajo al grado en que las tareas de la organización están dividas en puestos detrabajo.
La esencia de la especialización laboral esta en que en el lugar de que un solo individuo haga todo el trabajo, este se divide en varios pasos y cada uno lo complementa una persona por su cuenta. Los individuos se especializan en una parte de una actividad y no en toda.
A finales de la década de 1940 casi todos los puestos de mano factura en los países industrializados se trabajabanespecialmente. La dirección lo consideraba un medio de aprovechar mejorar las condiciones de sus empleados. En la mayoría de las organizaciones algunas tareas exigen habilidades muy desarrolladas, en tanto que en otras las pueden realizar trabajadores no calificados. Si todos los trabajadores tomaran parte en cada fase de, digamos, un proceso fabril, todos tendrían que poseer las destrezas necesariaspara realizar los trabajos mas difíciles y los mas fáciles. El resultado seria que, salvo al ejecutar las tareas más exigentes o complicadas, los empleados trabajarían por debajo de sus capacidades. Además, como los trabajadores diestros ganas mas que los que no tienen tantas habilidades y sus salarios reflejan sus mayores habilidades, representan un uso ineficaz de los recursos de laorganización, pagar trabajadores muy calificados por hacer tareas sencillas los administradores también buscaron otras mejoras del rendimiento que pudieran conseguirse mediante la especialización laboral. Las habilidades de los empleados para realizar bien una tarea aumenta por la repetición. Se pierde menos tiempo en cambiar de tareas, retirar las herramientas y el equipo de una etapa anterior del proceso yprepararse para la siguiente. También es importante que la capacitación especializada sea más eficiente desde el punto de vista de la organización. Es más fácil y barato encontrar y capacitar y capacitar trabajadores para que hagan tareas específicas y repetitivas, sobre todo en las operaciones más complicadas y elaboradas. Por ejemplo ¿Podría Cessna producir un Jet Citation por año si una personatuviera que construir sola todo el avión? No es probable. Por último, la especialización laboral aumenta la eficacia y la productividad porque estimula la generación de inventos especiales y de maquinaria.
Durante casi toda la primera mitad del siglo XX, los administradores consideraron la especialización laboral como una fuente inacabable de mayor productividad. Pero par la década de 1960 sehabía acumulado pruebas de que algo bueno puede llevarse demasiado lejos. En algunos puestos se había alcanzado el punto en que los costos humanos de la especialización (se manifestaban como aburrimiento, fatiga, tensión, baja productividad, mala calidad, mayor ausentismo y rotación elevada) superaban por mucho las ventajas económicas. En estos casos la productividad se podía incrementarampliando, en lugar de acortando, la extensión de las actividades de trabajo. Además, diversas compañías descubrieron que al dar a los empleados actividades variadas, permitirles desempeñar un trabajo completo y reunirlos en equipos con habilidades intercambiables lograban una producción mucho mayor y se sentían mas satisfechos.
En la actualidad los administradores no piensan que la especialización...