Especializaci n en Venta de Plan de Ahoro Manual del participante 2012
Páginas: 26 (6284 palabras)
Publicado: 8 de septiembre de 2015
GM Academy,
tu mejor oportunidad.
Índice
1. Introducción y Objetivos.
2. Historia, visión y valores de GM.
3. Antecedentes y contexto actual del mercado de planes de ahorro.
4. Conceptos de interés.
5. Situación del mercado de planes de ahorro.
6. Cadena de valor
7. Características y ventajas del Plan Chevrolet.
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8. Perfil del Cliente del Plan Chevrolet.
9. Vendiendo el Plan Chevrolet.10.Plan de acción.
11.Anexos.
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1. Introducción y Objetivos.
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1. Introducción y Objetivos.
Objetivo Central
Alcanzar un alto grado en la especialización en la venta de planes de ahorro, mejorar la penetración en el
mercado y afirmar la importancia que este negocio tiene para el concesionario y GM.
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Objetivos de Apoyo:
•
Profundizar los conocimientos sobre el Plan Chevroletcapacitando a los vendedores en las características del producto,
especialmente en la atribución de beneficios del mismo.
•
Desarrollar habilidades de argumentación basadas en ventajas competitivas y manejo de objeciones para hacer frente a
los planes de la competencia.
•
Concientizar a la fuerza de ventas de la necesidad de contar con una política activa de ventas, desarrollando habilidadespara aumentar la generación de entrevistas.
•
Entrenar las habilidades adquiridas mediante la simulación de situaciones reales del trabajo diario.
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2. Historia, Visión y valores de GM.
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2. Historia, Visión y valores de GM.
•
General Motors es una de las empresas automotrices más grandes del mundo cuyas raíces datan de 1908. Con sus oficinas
centrales en Detroit, GM emplea 202.000personas alrededor del mundo y comercializa sus vehículos en más de 120 países. GM y sus
socios estratégicos producen autos y camiones en 30 países y venden y dan servicio a esos vehículos a través de las siguientes
marcas: Baojun, Buick, Cadillac, Chevrolet, GMC, Holden, Isuzu, Jiefang, Opel, Vauxhall y Wuling. El principal mercado de los
productos de GM es China, seguido por los Estados Unidos,Brasil, Reino Unido, Alemania, Canadá e Italia. La subsidiaria OnStar es la
líder mundial en seguridad y servicios de información. Para mayor información sobre la nueva GM, visite www.gm.com.
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•
GM Argentina comercializa la marca Chevrolet a través de una importante red de concesionarias que brinda servicios y
repuestos en todo el país. En 2010, GM Argentina comercializó 108.755unidades. Además, produjo 127.818 unidades en el Complejo
Automotor de GM Rosario y exportó 77.911 vehículos a distintos países de la región. Actualmente, GM Argentina cuenta con 3.300
empleados en el país y tiene instalaciones en Buenos Aires y Alvear, Santa Fe.
General Motors en Argentina:
– En 1994 se constituye la nueva General Motors de Argentina.
– En 1997, se inauguró el complejo industrial enRosario, construido en un tiempo récord de 22 meses, y que posee una capacidad
instalada para producir 100.000 unidades por año, siendo una planta modelo a nivel internacional por sus sofisticados estándares de
calidad.
En el Complejo Industrial en Rosario, GMA produce los modelos Chevrolet Classic y Chevrolet Agile.
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2. Historia, Visión y valores de GM.
Visión:
Objetivos:
Valores de GM
•Diseñar, Fabricar y Vender los Mejores Vehículos del Mundo
•
Liderar en tecnologías de avanzada y calidad.
•
Brindar a los empleados de GM más responsabilidades y autonomía, haciéndolos responsables por sus acciones.
•
Crear relaciones positivas y duraderas con clientes, concesionarios, comunidad, sindicatos y proveedores, para lograr
nuestro éxito operativo
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Entusiasmo del ClienteFabricar productos y brindar servicios que superen las expectativas que tiene el cliente.
Mejora Continua
Fijar metas ambiciosas, exigiéndonos para cumplirlas.
Integridad
Nos basamos en la honestidad y la confianza. Hacemos lo que decimos.
Trabajo en Equipo
Ganamos pensando y actuando como un solo equipo. Nuestra fortaleza está en nuestra gente, altamente calificada y en
nuestra diversidad....
tu mejor oportunidad.
Índice
1. Introducción y Objetivos.
2. Historia, visión y valores de GM.
3. Antecedentes y contexto actual del mercado de planes de ahorro.
4. Conceptos de interés.
5. Situación del mercado de planes de ahorro.
6. Cadena de valor
7. Características y ventajas del Plan Chevrolet.
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8. Perfil del Cliente del Plan Chevrolet.
9. Vendiendo el Plan Chevrolet.10.Plan de acción.
11.Anexos.
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1. Introducción y Objetivos.
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1. Introducción y Objetivos.
Objetivo Central
Alcanzar un alto grado en la especialización en la venta de planes de ahorro, mejorar la penetración en el
mercado y afirmar la importancia que este negocio tiene para el concesionario y GM.
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Objetivos de Apoyo:
•
Profundizar los conocimientos sobre el Plan Chevroletcapacitando a los vendedores en las características del producto,
especialmente en la atribución de beneficios del mismo.
•
Desarrollar habilidades de argumentación basadas en ventajas competitivas y manejo de objeciones para hacer frente a
los planes de la competencia.
•
Concientizar a la fuerza de ventas de la necesidad de contar con una política activa de ventas, desarrollando habilidadespara aumentar la generación de entrevistas.
•
Entrenar las habilidades adquiridas mediante la simulación de situaciones reales del trabajo diario.
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2. Historia, Visión y valores de GM.
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2. Historia, Visión y valores de GM.
•
General Motors es una de las empresas automotrices más grandes del mundo cuyas raíces datan de 1908. Con sus oficinas
centrales en Detroit, GM emplea 202.000personas alrededor del mundo y comercializa sus vehículos en más de 120 países. GM y sus
socios estratégicos producen autos y camiones en 30 países y venden y dan servicio a esos vehículos a través de las siguientes
marcas: Baojun, Buick, Cadillac, Chevrolet, GMC, Holden, Isuzu, Jiefang, Opel, Vauxhall y Wuling. El principal mercado de los
productos de GM es China, seguido por los Estados Unidos,Brasil, Reino Unido, Alemania, Canadá e Italia. La subsidiaria OnStar es la
líder mundial en seguridad y servicios de información. Para mayor información sobre la nueva GM, visite www.gm.com.
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GM Argentina comercializa la marca Chevrolet a través de una importante red de concesionarias que brinda servicios y
repuestos en todo el país. En 2010, GM Argentina comercializó 108.755unidades. Además, produjo 127.818 unidades en el Complejo
Automotor de GM Rosario y exportó 77.911 vehículos a distintos países de la región. Actualmente, GM Argentina cuenta con 3.300
empleados en el país y tiene instalaciones en Buenos Aires y Alvear, Santa Fe.
General Motors en Argentina:
– En 1994 se constituye la nueva General Motors de Argentina.
– En 1997, se inauguró el complejo industrial enRosario, construido en un tiempo récord de 22 meses, y que posee una capacidad
instalada para producir 100.000 unidades por año, siendo una planta modelo a nivel internacional por sus sofisticados estándares de
calidad.
En el Complejo Industrial en Rosario, GMA produce los modelos Chevrolet Classic y Chevrolet Agile.
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2. Historia, Visión y valores de GM.
Visión:
Objetivos:
Valores de GM
•Diseñar, Fabricar y Vender los Mejores Vehículos del Mundo
•
Liderar en tecnologías de avanzada y calidad.
•
Brindar a los empleados de GM más responsabilidades y autonomía, haciéndolos responsables por sus acciones.
•
Crear relaciones positivas y duraderas con clientes, concesionarios, comunidad, sindicatos y proveedores, para lograr
nuestro éxito operativo
C52A55
Entusiasmo del ClienteFabricar productos y brindar servicios que superen las expectativas que tiene el cliente.
Mejora Continua
Fijar metas ambiciosas, exigiéndonos para cumplirlas.
Integridad
Nos basamos en la honestidad y la confianza. Hacemos lo que decimos.
Trabajo en Equipo
Ganamos pensando y actuando como un solo equipo. Nuestra fortaleza está en nuestra gente, altamente calificada y en
nuestra diversidad....
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