Espectro Tangibilidad

E.S.E. HOSPITAL UNIVERSITARIO DE SANTANDER HUS

MISION

La E.S.E. Hospital Universitario de Santander, es una Institución Pública de orden departamental, prestadora de servicios de salud de mediana y alta complejidad con estándares de calidad; centro de referencia de la red de servicios, de investigación científica y formación de talento humano en salud.

Sus propósitos están orientados acontribuir al mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad del Nororiente Colombiano, mediante el trabajo de un equipo humano calificado, con apoyo tecnológico, a través de un proceso administrativo transparente y el compromiso con la academia, apoyado en la investigación y generación de conocimiento.

LUGAR DE UBICACIÓN

Bucaramanga, carrera 33 No. 28 – 126
Teléfono 6346110

CLIENTESQUE ATIENDE

La E.S.E. Hospital universitario de Santander, atiende a todos los usuarios que acuden al sistema de seguridad social en salud y que se encuentran afiliados o no a uno de los regímenes de seguridad como son:

Régimen contributivo
Régimen Subsidiado
Régimen Especial
Vinculados (SISBEN)
Desplazados
Indigentes
I.C.B.F.
Comunidades Indígenas
Particulares

ESPECTRO DETANGIBILIDAD DE LA E.S.E. HOSPITAL UNIVERSITARIO DE SANTANDER

DOMINANTE INTANGIBLE

DOMINANTE TANGIBLE

Hospital Universitario de Santander

La E.S.E. Hospital universitario de Santander ofrece servicios de salud, los cuales se encuentran en la línea de los dominantes intangibles pero con componentes tangibles y que se describen a continuación:

CONSULTA: Este servicio se considera dominanteintangible, ya que en él solo intervienen el especialista de la salud y el paciente, donde se hace una revisión sistemática para conocer el estado actual del paciente y emitir un diagnóstico y determinar la conducta a seguir.

URGENCIAS: Este servicio es intangible hasta el momento en que el especialista de la salud emite un diagnostico y ordena un plan para el manejo del paciente, que puedeser: dar salida, aplicar medicamentos, solicitar ayudas diagnosticas, dejar en observación, realizar algún procedimiento terapéutico o quirúrgico u hospitalizar, es decir, a la prestación del servicio se van a suministrar productos tangibles necesarios para el manejo del paciente.

CIRUGIA: Este servicio cuenta con manejo por especialistas, quienes con el apoyo de ayudas diagnósticas y teniendo encuenta el cuadro clínico de los pacientes definen una conducta quirúrgica, la cual requiere de salas especiales dotadas con equipos para tal fin, suministro de medicamentos , agentes y gases anestésicos, uso de materiales e insumos, uso de camas especiales y trajes operatorios. Esto hace que el servicio no sea completamente tangible ya que requiere de algunos componentes tangibles.HOSPITALIZACION: El servicio de Hospitalización de la E.S.E. Hospital Universitario de Santander cuenta con componentes intangibles como: el cuidado diario intrahospitalario por el médico tratante, Médico general de piso, Enfermera, Auxiliar de Enfermería, servicios públicos de energía y agua, servicios y recursos de la institución para comodidad del paciente (ascensores, calderas, llamado de enfermería,teléfono local, aire acondicionado, etc.). Dentro de los componentes Tangibles están: Dotación básica de elementos de enfermería, material de curación, Alimentación adecuada al estado del paciente (Excepto sustancias de nutrición enteral o parenteral), suministro de ropa de cama, medicamentos, materiales e insumos hospitalarios.

SUMINISTRO DE MATERIALES: Este se considera un servicio con muchoscomponentes tangibles, aunque muchos de ellos son elaborados por la E.S.E. Hospital Universitario de Santander en el servicio de esterilización, requiriendo mano de obra especializada y un área especial para procesarlos y empacarlos para guardas su asepsia, por eso no son considerados dominantes tangibles.

SUMINISTRO DE MEDICAMENTOS: La E.S.E. Hospital universitario de Santander suministra...