Espesificacion de requerimientos

UNIVERSIDAD DEL VALLE DE ATEMAJAC

MAESTRÍA: Ingeniería de software

TRABAJO FINAL: Documento SRS (Software Requirements Specification)-IEEE830
PRESENTAN: Alfonso Alvarado de León José Luis Aguila Sánchez MATERIA: Ingeniería de requerimientos ASESOR: Cuauhtémoc López Martín
Febrero del 2009

   

Maestría en Ingeniería de Software Software Requirements Specification (SRS)-IEEE830INDICE
Tema                                                                                                                                                        Página 

1. Introducción………………………………………………………………… 4 1.1 Propósito del Sistema……………………………………………………………... 4 1.2 Alcance………………………………………………………………………….………... 4 1.3 Definiciones, Siglas y Abreviaturas………………………………………… 5 1.4Referencias………………………………………………………………………..…….. 5 1.5 Panorama General del documento…………………………………………… 6 2. Descripción Global…………………………………………………………6 2.1 Perspectiva del Producto………………………………………………….…….. 6 2.2. Funciones del Producto…………………………………………………..……… 7 2.3 Características del Usuario………………………………………………………. 7 2.4 Limitaciones…………………………………….………………………………………..7 2.5 Condiciones y Dependencias………………………………………………….… 7 3. Especificación deRequerimientos………………….……………..… 7 3.1 Requerimientos Funcionales……………………………..……………………..8 3.2 Requerimientos No Funcionales………………………………………………. 8 Anexos………………………………………………………………………..….. 9 A) Estudio de factibilidad……………………………………………………………………… 9 B) Requerimientos Básicos…………………………………………………………………… 10 C) Comprensión del proceso básico…………………………………………………….. 10 D) Volumen……………………………………………………………………………………………11 E) Control……………………………………………………………………………………………… 11 F) Actividades del proceso básico………………………………………………………… 12 G) Datos……………………………………………………………………………………………….. 12 H) Otros……………………………………………………………………………………………….. 13 I) Diagramas de clases del sistema AAC…………………………………………….. 14 J) Diagramas de casos de uso…………………………………………………………….. 15 1) Centro de atención a clientes……………………………..………………….… 15 2) Atendervía telefónica……………………………………………….………………… 15 3) Atender vía presencial………………………………………………………………… 16 4) Atender vía e-mail…………………………………………………………….………… 16 5) Solución de peticiones………………………………………………………………… 17 K) Diagramas de secuencia…………………………………………………………………. 17 1) Atención a clientes vía presencial ya registrados o con contrato…………………………………………………………………………………………. 17 2) Atención a clientes vía presencial(solicita información)………... 18 3) Registrar clientes vía presencialpresencial……………................. 18 4) Petición solucionada por el supervisor del departamento………. 19 5) Petición vía presencial solucionada en otros departamentos…… 19 6) Petición de cancelación (vía presencial)………………………….…….... 20 7) Atención a clientes vía e-mail ya registrados o con contrato…… 20 8) Atención a clientes víae-mail (solicita información)………….……. 21
Ingeniería de Requerimientos Página | 2

 

   

Maestría en Ingeniería de Software Software Requirements Specification (SRS)-IEEE830

9) Registrar clientes vía e-mail……………………………………….............. 21 10) Petición solucionada por el supervisor del departamento (vía e-mail)…………………………………………………………………………………………….. 22 11) Petición vía e-mail solucionada enotros departamentos………. 22 12) Petición de cancelación (vía e-mail)……………………………………….. 23 13) Atención a clientes vía telefónica ya registrados o con contrato………………………………………………………………………………………….. 23 14) Atención a clientes vía telefónica (solicita información)……….. 24 15) Registrar clientes vía telefónica……………………………………………… 24 16) Petición solucionada por el supervisor del departamento (víatelefónica)………………………………………………………………………………………. 25 17) Petición vía telefónica solucionada en otros departamentos… 25 18) Petición de cancelación (vía telefónica)………………………………….. 26 L) Diagramas de actividades……………………………………………………………….. 26 1) Peticiones resueltas en otros departamentos o por el recepcionista vía presencial………………………………………………………….. 26 2) Cliente solicita información vía...