Espina De Pescado


El Diagrama de Espina se utiliza para recoger de manera gráfica todas las posibles causas de un problema o identificar los aspectos necesarios para alcanzar un determinado objetivo (efecto).También se le denomina diagrama causa-efecto o diagrama de Ishikawa.

Para desarrollar el diagrama de espina se deben seguir los siguientes pasos:

1. Definir y determinar claramente el problema o efecto queva a ser analizado.

2. Identificar los factores o causas que originan el efecto, mediante un brainstorming. Para clasificar las causas encontradas a menudo se utiliza como referencia las categoríasde las cuatro M definidas por Ishikawa: mano de obra, maquinaria, materiales y métodos. Estas categorías son los rótulos de las espinas.

3. Representación del diagrama. Una vez enumeradas todas lascausas debemos ir colocándolas en el diagrama agrupando las de similar naturaleza.

4. Análisis de las relaciones causa-efecto que derivan de la construcción del diagrama.

Entre otras aplicaciones,puede utilizarse para: conocer y afrontar las causas de los defectos, anomalías o reclamaciones; reducir costes; obtener mejoras en los procesos; mejorar la calidad de los productos, servicios einstalaciones; y establecer procedimientos normalizados, tanto operativos como de control.




DIAGRAMA CAUSA - EFECTO
Es una herramienta que representa la relación entre un efecto (problema)
y todas lasposibles causas que lo ocasionan. Es denominado Diagrama
de Ishikawa o Diagrama de Espina de Pescado por ser parecido con el
esqueleto de un pescado.
Uso
Se utiliza para clarificar las causas de unproblema.
Clasifica las diversas causas que se piensa que
afectan los resultados del trabajo, señalando con
flechas la relación causa – efecto entre ellas.
¿Cómo se construye?
1.Elabore un enunciado clarode problemas
DIAGRAMA CAUSA - EFECTO
Es una herramienta que representa la relación entre un efecto (problema)
y todas las posibles causas que lo ocasionan. Es denominado Diagrama
de Ishikawa o...