Espina De Pescado

ANÁLISIS ESPINA DE PESCADO A EMPRESA DE MENSAJERÍA

MEDICIÓN DE TIEMPO
* No se está Calibrando el tiempo de cada vehículo de transporte
* No hay un rango de tiempo en la entrega demercancía.

PERSONAL
* No hay sentido de pertenencia por la empresa.
* No hay una buena capacitación.

VEHICULOS EN MAL ESTADO
* No hay una correcta revisión tecno mecánica.
* En cadatransporte no hay una persona capacitada para resolver estas circunstancias.

VIAS EN MAL ESTADO
* Largas esperas en el camino por causa de los derrumbes.
* Deterioro de los vehículos.CAUSAS DEL PORQUE EN UNA EMPRESA DE MENSAJERIA ESTA TARDANDO EN LLEGAR LA MERCANCIA
DIAGRAMA CAUSA Y EFECTO

EL PORQUE DE LAS CAUSAS:
MEDICION DE TIEMPO:
¿Por qué no se está calibrando eltiempo de los vehículos? Porque no hay una correcta administración de tiempo.
¿Por qué no hay una correcta administración de tiempo? Porque está establecido un rango de tiempos.

PERSONAL
¿Por quéno hay sentido de pertenencia por la empresa? Porque no hay una correcta capacitación.
¿Por qué no hay una correcta capacitación? Porque no se están siguiendo los sistemas de calidad.

VIAS ENMAL ESTADO
¿Por qué hay largas esperas en los derrumbes? Porque no hay buena infraestructura vial por parte del gobierno, ni existen vías alternas. Donde conlleva al deterioro de los vehículos.¿Por qué hay deterioro en los vehículos? Por la cantidad de huecos en las vías.

VEHICULOS EN MAL ESTADO
¿Por qué no hay una correcta revisión técnica mecánica? Porque no se está aplicando la LaNTC 5375, que establece los requisitos de revisión técnico-mecánica para los vehículos automotores en cuanto a: revisión exterior, carrocería y chasis; sistema de frenos; sistema de suspensión; revisióninterior; luces y señalización y emisiones de contaminantes.

CAUSA RAIZ POTENCIAL:
No hay un criterio de medición con los tiempos de descargue de las mercancías.
La empresa debe analizar...