esquema capitular tesis

ESQUEMA CAPITULAR DE LA TESIS

TITULO:
Marketing mix y satisfacción del cliente como estrategia de posicionamiento de marca enfocado en los Agentes Autorizados y Puntos de venta
1.1. PROBLEMAGENERAL

¿El marketing mix y satisfacción al cliente puede lograr un mayor posicionamiento de marca de la empresa

1.2. PROBLEMA ESPECIFICO

¿El marketing mix genera una estrategia paradiferenciar la marca de la empresa
¿La calidad de la atención al cliente está directamente relacionada para consolidar la marca

2. FORMULACION DE OBJETIVOS

2.1. OBJETIVO GENERAL

Demostrar que elmarketing mix y atención al cliente puede lograr un mayor de posicionamiento de la marca

2.2. OBJETIVO ESPECIFICO

Comprobar si el marketing mix genera una estrategia para diferenciar la marcade la empresa
Establecer como calidad de la atención al cliente está directamente relacionado para consolidar la marca de la



1.1. Planteamiento del problema.




CAPÍTULO I
ELPROBLEMA
En la actualidad el sector de marisquerías está manteniendo un crecimiento
considerable, el giro de negocio del sector de marisquerías consiste en la
preparación y comercialización deplatos a base de mariscos como: pescado,
cangrejos, camarones, ceviches de concha, ceviche de camarón entre otros,
estos alimentos contienen gran cantidad de proteínas y nutrientes por lo que lademanda de estos platos es alta debido a la exigencia de alimentación que es
una necesidad básica de las personas; los consumidores buscan nuevos
gustos en comida y lo están encontrando al deleitarnuevos platos elaborados
con mariscos.

Hoy en día, las marisquerías, de la ciudad de Tulcán no planifican
correctamente sus actividades referentes al marketing mix, no toman en cuentala importancia de realizar una adecuada gestión de las variables del mix como:
producto, precio, plaza, promoción, personal, proceso y evidencia física, lo que
les permite crecer en el mercado....