Esquema de Bauman

UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA PLATA
FACULTAD DE PERIODISMO Y COMUNICACIÓN SOCIAL

TALLER DE PLANIFICACIÓN DE PROCESOS COMUNICACIONALES

EL SENTIDO DE LAS TÉCNICAS EN EL
DIAGNÓSTICO DESDE LA COMUNICACIÓN
Algunos ejemplos y propuestas para trabajar

-LA PLATA, mayo de 2009-

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INTRODUCCIÓN
El siguiente texto es un aporte, que pretende orientar la labor de los/las estudiantes en
unproceso de planificación prospectivo- estratégica. Se trata de un material
producido en el marco del Taller de Planificación de Procesos Comunicacionales
de la Facultad de Periodismo y Comunicación Social de la UNLP que recoge años
de experiencias y aportes de todo el equipo de la cátedra integrado por Washington
Uranga (titular), Daniela Bruno (adjunta), María Flor Gianfrini (JTP), GabrielApella,
Carolina Arribi, Javier Carou, Lucía Guerrini, Cecilia Huarte, Andrea Iotti, Martín
Iglesias, Cecilia Pagola, Teresita Vargas y Natalia Zapata (auxiliares docentes). Se
incorporan, además, contribuciones del equipo de cátedra del Taller Anual de la
Orientación (TAO) Políticas y Planificación de la Comunicación (Cátedra Uranga)
de la carrera de Ciencias de la Comunicación, Facultad deCiencias Sociales,
UBA.
En el documento se sistematizan técnicas de relevamiento y análisis de la
información en investigación social; contiene una introducción que intenta situar a las
técnicas en el marco de producción del conocimiento en ciencias sociales,
fundamentalmente, desde una perspectiva cualitativa.
Tomamos como inicio del proceso el diagnóstico dinámico desde la comunicación,donde ponemos en juego saberes y conocimientos previos, re-creamos formas de
abordaje y creamos modos de apropiarnos de la realidad. En tal sentido, cada uno/a
de nosotros/as construirá múltiples herramientas para conocer y comprender los
espacios de intervención. Todo ello hará que la instancia del diagnóstico sea una
construcción particular para cada ámbito.
La instancia de acercamiento inicialy posterior análisis prospectivo estratégico,
dentro del diagnóstico dinámico, constituyen una operación de distinción, que es
también una forma de evaluación, destinada a comprender las prácticas sociales
desde la comunicación con el fin de generar procesos de transformación.

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Estos pasos requieren la selección de técnicas y el diseño de instrumentos para el
registro y análisis deltrabajo de campo. En Ciencias Sociales, trabajo de campo
suele designar el período y el modo de la investigación dedicado a la recopilación y
registro de datos. Es más que una técnica o que un conjunto de técnicas,

pero

ciertamente no debe confundirse con el proceso metodológico global
En tal sentido, el relevamiento de documentación, consulta a especialistas, la
realización deentrevistas y observaciones, entre otras técnicas, son fuentes
fundamentales para el reconocimiento de la realidad y su posterior análisis y
presentación.
De esta manera, entendemos que la elección y construcción de las herramientas
metodológicas resulta un momento clave, porque nos iremos implicando de una
forma u otra con la realidad de los actores que forman parte de los ámbitos de
trabajo.
Amodo de ejemplo, en este texto, presentaremos algunas técnicas. Se trata de
herramientas que nos permiten buscar, obtener, seleccionar, ordenar y analizar
información respecto de una realidad. Es decir, mirar, buscar, explorar

un

determinado escenario social: nuestra organización, el barrio, la comunidad o territorio
para reconocer los actores sociales y sus relaciones, los contextosparticulares en los
que desarrollan sus vidas, las manifestaciones culturales, entre otros datos que
relevaremos y analizaremos a lo largo de la intervención.
Debemos destacar que las técnicas no son herramientas aisladas, aplicables
mecánicamente a cualquier circunstancia o contexto, ya que podemos caer en un uso
simplista de las mismas, a la vez que contribuir al conflicto grupal, colectivo o...