Esquema Manual SGI

UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL NORTE
DIPLOMADO EN GESTIÓN INTEGRADA:
CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD

ESQUEMA DE UN MANUAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN
INTEGRADO DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD
SEGÚN LAS NORMAS ISO 9001, ISO 14001 Y OHSAS 18001
DE UNA ORGANIZACIÓN

Nombre: Tomas Garrido C.
Programa: DIGEIN.
Asignatura: Sistema Integrado de
Gestión: Calidad, Medio Ambiente y
Seguridad.
Fecha:19/07/2015.

Antofagasta, Chile
2015

DEFINICIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
1. Nombre de la empresa:
Joy Global Chile.

2. Misión:
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Para lograr nuestra visión, continuaremos esforzándonos por satisfacer las siempre
cambiantes necesidades de nuestros cuatros socios principales: nuestros clientes,
nuestros inversionistas, nuestros empleados y nuestros proveedores/aliados de
negocios.
A nuestrosclientes prometemos convertirnos en un socio comprometido en su
búsqueda por reducir continuamente los costos de la operación.
A nuestros accionistas prometemos asegurar la viabilidad de nuestro negocio
mediante la generación continua de un retorno aceptable de su inversión. A nuestros
empleados, prometemos brindar oportunidades para realizar desafíos interesantes,
capacitaciones para superarlos yrecompensas basadas en el logro de estos.
A nuestros proveedores/aliados de negocios, prometemos una doctrina de
imparcialidad y una relación basada en el acuerdo intercambio de
riesgo/recompensa.

3. Visión:
Ser el socio preferido de la industria minera y otras relaciones esforzándonos
continuamente por proporcionar productos confiables e innovadores y servicios que
reduzcan los costos de nuestrosclientes.

4. Alcance del Sistema de Gestión:
El alcance físico del SGI considera la totalidad de las instalaciones industriales y de
apoyo, desde la Antofagasta hasta Santiago de Chile, considerando las bodegas de
asistencia línea de armado y desarme.

5. Productos y/o Servicio:
Joy Global Chile provee de tres actividades claves: venta directa (que incluye venta de
equipos y repuestos, ensamblaje enterreno, distribución, y asesoría técnica); reparación y
mantención de maquinaria.

6. Política de su Sistema de Gestión Integrado:
Joy Global en chile, consistente de la real importancia que tiene la seguridad, la salud
ocupacional, el medio ambiente, la comunidad y la calidad en el desarrollo de nuestras

operaciones, establece esta política integral HSEC-Q1, para que sea implementada,comunicada y mantenida por todos sus integrantes, buscando armonizar la rentabilidad
del negocio con el respeto por los valores éticos y las personas.
Por lo tanto declaramos que nuestro compromiso es:
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Considerar la gestión integrada de Seguridad, Salud Ocupacional, Medio
Ambiente, Comunidad y Calidad como prioridad para el desarrollo de todas
nuestras actividades, aplicando este sistema en eltrabajo diario, orientándolo a la
optimización del producto o servicio para satisfacción de nuestros clientes.
Revisar periódicamente nuestra política integral HSEC-Q para asegurar su
continua adecuación, considerando en ésta, el cumplimento de la legislación
aplicable, los compromisos voluntarios que la compañía suscriba y las inquietudes
de las partes interesadas.
Mejorar continuamente elSistema de Gestión integrado HSEC-Q de manera que
nos permita asegurar una permanente eficacia en nuestras operaciones.
Desarrollar acciones en beneficio de la comunidad tanto internas como externas
en materia de apoyo comunitario y cuidado al medio ambiente.

7. Definición de Procesos:
ENTRADAS

ACTIVIDADES

SALIDAS

1. Necesidad de
maquinaria o productos
para el cliente.

1. Asegurar la calidad desu
servicio o producto mediante
plantas de ensamblado y la
distribución de los productos.

1. Entrega de artículos al cliente.

2. Dificultades
en
la
selección de equipos
para producción.
3. Equipos con fallas.

2. Verificar y controlar en terreno
cuales son las necesidades
del
cliente.
Proveer
de
asesorías
técnicas
o
especializadas para cada caso
en particular.

2. Proveer de un buen
argumento...