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"Mercadeo, Producto, Dimensiones del producto y Clasificación de los Productos".
El mercadeo es el proceso social en el cual un grupo e individuos logran lo que necesitan y desean mediante lacreación, oferta y libre intercambio de productos y servicios que otros valoran o necesitan. Esta definición de mercadeo también se basa en los conceptos esenciales siguientes:
Necesidad: Lanecesidad humana es el estado en el que se siente la privación de algunos satisfactores básicos. Vgr: vestido, seguridad, sentido de pertenencia. Las necesidades humanas básicas son pocas.Deseo: Consiste en anhelar los satisfactores específicos para satisfacer necesidades profundas. Los deseos humanos son muchos y continuamente están siendo modelados y remodelados por las fuerzassociales e instituciones.
Demanda: Consiste en desear productos específicos que están respaldados por la capacidad y la voluntad de adquirirlos.
Exigencia: Son deseos respaldados por el poderadquisitivo.
Producto: Es todo aquello que puede ofrecerse para satisfacer una necesidad o un deseo. Según esto, los productos físicos son, en realidad, vehículos que proporcionan servicio. Losservicios son administrados por otros vehículos como personas, lugares, actividades, organizaciones e ideas.
Valor percibido: Es la estimación que hace el consumidor de la capacidad total delproducto para satisfacer sus necesidades.
Intercambio: Es el acto de obtener de alguien un producto que se desea ofreciendo algo a cambio. El intercambio se describe como un proceso de generaciónde valor, es decir, cuando ambas partes quedan en mejor situación de la que se encontraban antes de llevarlo a cabo.
Transacción: Consiste en el comercio de valores entre dos partes.Transferencia: Cuando entregamos un obsequio o una contribución de beneficencia y no esperamos recibir nada tangible a cambio. Este comportamiento debe entenderse a través del concepto de intercambio.