ESSTUDIO DE MERCADO


II. ESTUDIO DE MERCADO

Se entiende por mercado el área en que confluyen las fuerzas de la oferta y demanda para realizar las transacciones de bienes y servicios a precios determinados.

Objetivos del estudio de mercado

Se entienden por objetivos del estudio de mercado los siguientes:

Identificar la existencia de una necesidad insatisfecha en el mercado, o la posibi­lidad de brindar un mejorservicio que el que ofrecen los productos existentes en el mercado.

Conocer cuáles son los medios que se emplean para hacer llegar los bienes y servicios a los usuarios.

Dar una idea al inversionista del riesgo que su producto corre de ser o no aceptado en el mercado. Una demanda insa­tisfecha clara y grande, no siempre indica que pueda penetrarse con facilidad en ese mercado, ya que éste puedeestar en manos de un monopolio u oligopolio.

Un mercado aparentemente saturado indicará que no es posible vender una cantidad adicional a la que normalmente se consume.

Características del estudio de mercado

a) La recopilación de la información debe ser sistemática.

b) El método de recopilación debe ser objetivo y no tendencioso.

c) Los datos recopilados siempre deben ser información útil.d) El objeto de la investigación siempre debe tener como objetivo final servir como base para la toma de decisiones.


Pasos a seguir en la investigación

Quien decida realizar una investigación de mercado, deberá seguir estos pasos:

a) Definición del problema. Tal vez ésta es la tarea más difícil, ya que implica que se tenga un conocimiento completo del problema. Si no es así, el planteamien­tode solución será incorrecto. Debe tomarse en cuenta que siempre existe más de una alternativa de solución y cada alternativa produce una consecuencia Necesidades y fuentes de información. Existen dos tipos de fuentes de infor­mación: las fuentes primarias, que consisten básicamente en investigación de campo por medio de encuestas, y las fuentes secundarias, que se integran con toda la informaciónescrita existente sobre el tema, ya sea en estadísticas gu­bernamentales (fuentes secundarias ajenas a la empresa) y estadísticas de la propia empresa (fuentes secundarias provenientes de la empresa). El investi­gador debe saber exactamente cuál es la información que existe y con esa base decidir dónde realizará la investigación.

b) Diseño de recopilación y tratamiento estadístico de los datos.Si se obtiene información por medio de encuestas habrá que diseñar éstas de manera dis­tinta a como se procederá en la obtención de información de fuentes secunda­rias. También es claro que es distinto el tratamiento estadístico de ambos tipos de información. Cada uno de estos aspectos se estudia en partes posteriores.

c) Procesamiento y análisis de los datos. Una vez que se cuenta con toda lainfor­mación necesaria proveniente de cualquier tipo de fuente, se continúa con el procesamiento y análisis. Recuerde que los datos recopilados deben convertir­se en información útil que sirva como base en la toma de decisiones, por lo que un adecuado procesamiento de tales datos es vital para cumplir ese obje­tivo. Este análisis también se estudiará en partes posteriores.

d) Informe. Ya que se haprocesado la información adecuadamente, sólo faltará al investigador rendir su informe, el cual deberá ser veraz, oportuno y no ten­dencioso.




II.1. EL PRODUCTO

II.1.1. Identificación del Producto

Indicar si es un producto individual o una mezcla de productos, si hablamos de un producto individual nos referimos a un solo producto y a una sola marca, en cambio una mezcla o línea de productos,es una marca, con varias clases de productos, como pueden ser variedades de lácteos como es la marca Gloria y demás productos.

II.1.2. Características de consumo

a) Forma de uso

En este punto se debe describir como es la forma de uso que tiene el producto, por ejemplo, en el caso de una prenda de vestir, por ejemplo una camisa, se describirá de la siguiente manera: este producto es una...