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1. ¿Si es necesario evaluar competencias?
Es importante que el empleado tenga las competencias que se requiere para su puesto. Por lo tanto es necesario evaluarlas.
2.¿Expectativas al momento de evaluar al empleado?
Que el empleado se encuentre dentro del nivel esperado, que este bien encaminado hacia las metas de brindar un buenservicio a nuestros clientes.
3. ¿Cuál es el perfil que la empresa nos da, lo que la persona debe hacer, su proceso de trabajo?
1. Buena presentación
2. Facilidad de palabra3. Comunicación y empatía
4. Trabajo bajo objetivos
5. Solución de problemas
6. Proactivo
7. Manejo de objeciones.
4. ¿Si se requiere que evaluemos a la persona en basea las competencias laborales que se tienen previstas en la empresa o si no es necesario?
Si se requiere aunque también es impórtate conocer las que ha desarrollado con eltiempo.
5. La evaluación que realizamos, tenemos que utilizar una técnica donde se evaluara la conducta en base a las competencias sociales e individuales. Para medir elresultado final. Implementar una técnica de evaluación, para evaluar al candidato en base al resultado final.

6. Quienes grupo de administración, el grupo objetivo. Si hahabido o si se abordado con algún tipo de capacitación en cuanto a si el conoce el rol que debe hacer.
Si tiene conocimiento de su rol.
7. Quienes son los participantes, elnombre de la persona. Toda la información sobre ella.
Miguel Ángel Jiménez Ponce
Fecha de nacimiento:0 2/09/65
Edad:47 años
Lugar de nacimiento: Pachuca hidalgo


8.Realizar una evaluación a la persona no a cuento su desempeño si no una mini evaluación en cuanto a su perfil, si él tiene conocimiento de lo que tiene que realizar.