Establecimiento De Rapport

“El establecimiento del rapport en la entrevista en profundidad.”
26 de Marzo, 2006, 21:29
Un aspecto fundamental tanto en la entrevista en profundidad como en la observación participante es el establecimiento del rapport. El rapport se logra cuando la relación entre el entrevistador y el entrevistado es una relación ideal, es decir una relación basada en la confianza y en la cooperaciónmutua. A partir de ello el entrevistado puede manifestarnos sus sentimientos hacia otras personas y hacia los escenarios, de este modo podremos compartir sus perspectivas y sus vivencias.
En lo concerniente a las vivencias, es posible percibir las vivencias de otra persona, pero no obstante no las puedo percibir del mismo modo en que lo hace la otra persona. Debido a que el significado que le puedodar a las vivencias del otro es muy diferente del significado que le puede dar la otra persona. Ello en virtud de que el conjunto de vivencias de la otra persona no está abierto para mí, por lo tanto yo solo percibo segmentos que voy a ordenar dentro de mi contexto de significado que es distinto al contexto de significado de la otra persona, en otras palabras interpreto las vivencias del otro desdemi propio punto de vista.
Percibo las vivencias de otra persona de manera externa, a través de los movimientos de su cuerpo.
De acuerdo a lo anterior es necesario desarrollar la mentalidad ampliada, es decir la capacidad de ponerse en lugar del otro y de tomar en cuenta otras perspectivas.
Teniendo en cuenta que la entrevista en profundidad puede ser realizada a un individuo que pertenece a ununiverso diferente al nuestro es necesario llevar a cabo un proceso de socialización, adaptarnos a las rutinas de que rigen en ese cuerpo social.
Ya que en un primer momento se experimenta un extrañamiento con el grupo social que me es desconocido, en donde se presenta una contradicción porque al mismo tiempo se produce una aproximación y un distanciamiento, por no compartir las mismas pautasculturales.
En las entrevistas en profundidad se presentan dos etapas:
La primer etapa es la de apertura, donde debe establecerse el rapport.
La segunda etapa es de profundización y focalización de algún tema específico.
En la primer etapa el investigador debe dejar explícito:
Lo que se propone y lo que quiere obtener con la investigación, y además decirle al informante que hay posibilidades deque se publique el estudio.
La utilización de sinónimos para designar a las personas y a los escenarios estudiados para evitar problemas legales o de ocultación de la información.
Comentarle a nuestros entrevistados que tendrán la posibilidad de leer y de comentar los borradores antes de que se publique algún texto o libro, ello nos hará ganar la confianza de nuestros informantes.
Nomencionarle a los entrevistados que se les pude llegar a retribuir con dinero por su cooperación en la investigación, porque ello puede llegar a corromper el vínculo de compañerismo tan anhelado y convertirlo en una relación de empleador-empleado.
Es necesario establecer los horarios y los días en los cuales se van a producir los encuentros, la frecuencia de éstos va a estar dada por los horarios y laagenda de cada uno.
Se debe desarrollar el modo para conseguir que el informante hable sobre sus perspectivas y experiencias, sin estructurar la conversación pero guiando la entrevista. Lo anterior se puede conseguir, por ejemplo, a través de preguntas descriptivas, pidiéndole al entrevistado que nos describa personas y lugares de su vida, en el caso de que mencione alguna experiencia específica sele puede pedir que nos de más detalles a cerca de ello.
La entrevista debe revestir el tono de una conversación entre iguales. Para lograrlo el entrevistador no debe juzgar a el informante, sino que le debe mostrar su comprensión y su simpatía. Debe dejar que el entrevistador hable, es decir que las interrupciones deben ser cuidadas y no accidentales, es necesario estar en silencio para que el...