Establecimientos Extrahoteleros

ESTABLECIMIENTOS EXTRA HOTELEROS
CAMPINGS
Son espacios de terreno debidamente delimitado, dotado, y acondicionado para su ocupación temporal, con capacidad para más de diez personas que pretendan hacer vida al aire libre, con fines vacacionales o turísticos, y utilizando como residencia, albergues móviles (tiendas de campaña, caravanas y otros elementos similares fácilmente transportables).Al igual que los hoteles, están regulados tanto por normativas estatales como por normativas propias desarrolladas por las Comunidades Autónomas
Campamentos de tres estrellas.-
Debe contar con los servicios que se detallan a continuación:
a) De recepción;
b) De prestación de asistencia médica. Este servicio, de ser utilizado, será con cargo al cliente, debiendo existir en todo caso elservicio permanente de un enfermero titulado y botiquín de primeros auxilios;
c) Telefónico con algún aparato en cabina aislada;
d) De lavandería, administrado directamente por el alojamiento;
e) De vigilancia diurna y nocturna;
f) De recolección de basura, dos veces al día;
g) De custodia de valores en caja fuerte;
h) De recogida y entrega diaria de correspondencia en la recepción
i) Deventa de víveres y artículos de uso frecuente para los campistas, así como periódicos y revistas.
Campamentos de dos estrellas
Contar con los servicios que se detallan a continuación:
a) De recepción
b) Botiquín de primeros auxilios y prestación de asistencia médica. El servicio de asistencia médica, de ser utilizado, será con cargo al cliente
c) Telefónico, con algún aparato en cabinaaislada
d) De vigilancia diurna y nocturna
e) De recolección de basura, dos veces al día
f) De custodia de valores en caja fuerte
g) De recogida y entrega diaria de correspondencia en la recepción
h) De venta de víveres y artículos de uso frecuente para los campistas, así como periódicos y revistas.
Campamentos de una estrella
Contar con los servicios que se detallan a continuación:
a) Derecepción;
b) De asistencia médica con cargo al cliente, debiendo existir un botiquín de primeros auxilios;
c) Telefónico con algún aparato con cabina aislada;
d) De vigilancia diurna y nocturna;
e) De recolección de basura, dos veces al día;
f) De custodia de valores en caja fuerte;
g) De recepción y entrega diaria de correspondencia en la recepción; y,
h) De venta de víveres yartículos de uso frecuente para los campistas.

APARTAMENTOS
Son "Apartamentos turísticos", los bloques o conjuntos de apartamentos, y los conjuntos de villas, chalets, bungalows o similares que sean empresarialmente ofrecidas en régimen de alquiler y debidamente dotados de mobiliario, instalaciones, servicios y equipo para su inmediata ocupación, por motivos vacacionales o turísticos.
Losapartamentos, cualquiera sea su categoría, deberán reunir, como mínimo, las siguientes condiciones:
a) Personal de servicio que deberá incluir un vigilante con residencia en la propia edificación o en sus inmediaciones;
b) Aquellos bloques o conjuntos de alojamiento que sean administrados en su totalidad o en diez o más de sus unidades por una misma persona, y los de tres estrellas, deberán tener unservicio de recepción que constituirá el centro de relación con los clientes, para efectos administrativos, asistenciales y de información. Estará debidamente atendido por personal capacitado al que corresponderá llevar el registro de entrada de clientes; cerciorarse de su identidad; recibir y guardar la correspondencia de los clientes hasta su entrega; atender las llamadas telefónicas; custodiarlas llaves de los alojamientos; resolver o tramitar las reclamaciones de los clientes relativas al buen funcionamiento, conservación y limpieza, adoptando las medidas que sean pertinentes. En esta dependencia estará el libro oficial de reclamaciones.
c) Existirá un teléfono en un lugar que permita su utilización por los clientes a toda hora
d) La administración, directamente o mediante...