estadística descriptiva

Control Estadístico de la Calidad
En el intento de encontrar sistemas más económicos para controlar la calidad, se desarrollo el Control Estadístico de la Calidad. En este método se aplican conceptos estadísticos para analizar y controlar la calidad en los procesos de transformación.
El método de muestreo fue desarrollado en 1923, cuando la Western Electric solicitó a los Bell TelephoneLaboratories, un procedimiento para controlar los defectos de su producción, para lo cual se formó el equipo integrado por: Walter A. Shewart, Harold F. Dodge, Henry G. Romig, George G. Edward y Donald A. Quarles, quienes en varios años perfeccionaron el instrumento de trabajo denominado “Control Estadístico de la Calidad”  método que se transformó, en la piedra angular del proceso industrial japonés.Shewhart hace énfasis en la medición de la calidad y ofrece un concepto de la misma al indicar que “la medida de la calidad es cuantitativa y puede tomar diversos valores, dicho en otras palabras, la calidad sin importar cual sea su medición y definición, siempre será una variable”, este concepto está orientado al control estadístico de la calidad.
Tradicionalmente se piensa que el controlestadístico de la calidad es un asunto puramente técnico que se utiliza en los niveles operacionales o productivos, sin embargo, la gerencia o alta dirección tiene mucha responsabilidad en su aplicación  coherente dentro de los procesos. Su no aplicación o desconocimiento se convertirá, entonces, una desventaja y una limitante para el mejoramiento.
El Control Estadístico de la Calidad es la disciplinacientífico-técnica que utiliza técnicas estadísticas, dentro del contexto más general del Control de la Calidad, permite medir y mejorar la Calidad de los productos y servicios. Básicamente son tres las etapas donde se engloban dichas técnicas: la Inspección, el Control Estadístico de Procesos y el Diseño Estadístico de Experimentos. La Inspección y el Diseño de Experimentos son técnicas decontrol fuera de línea , en cambio el Control Estadístico de Procesos es una técnica de control durante la fabricación , (Navarrete,
1998).
El control estadístico de la calidad es la parte del control de la calidad donde se utilizan técnicas estadísticas. Pueden distinguirse diversos tipos de control estadístico de la calidad como:
• Control de procesos durante la fabricación.
• Control derecepción o inspección por muestreo.
Cabe destacar que antes del control estadístico de la calidad, se realiza una etapa de Diseño del proceso y del producto. El control durante la fabricación o de procesos se realiza de forma continuada a intervalos de tiempo fijos y tiene por objeto vigilar el funcionamiento de los sistemas para que se mantenga en las mejores condiciones posibles.
El control derecepción se realiza sobre partidas o lotes de unidades recibidas ya sean materias primas, semielaboradas o acabadas y con el propósito de inspeccionar si se verifican las especificaciones establecidas (Navarrete, 1998).
Las herramientas estadísticas que se utilizan en el control estadístico de la calidad son las siguientes:
- Estadística descriptiva: histogramas y diagramas de probabilidad que seutilizan en el estudio de la capacidad del proceso.

Estadística Descriptiva: Puede definirse como aquellos métodos que incluyen la recolección, presentación y caracterización de un conjunto de datos con el fin de describir apropiadamente las diversas características de ese conjunto.
Control Estadístico de la Calidad aplicación de técnicas estadísticas a procesos industriales, administrativos y/oservicios con objeto de comprobar si todas sus partes cumplen unas ciertas exigencias de calidad y ayudar a reducir su variabilidad.

Control Estadístico de Procesos

El Control Estadístico de Procesos es un conjunto de herramientas estadísticas que permiten recopilar, estudiar y analizar la información de procesos repetitivos para poder tomar decisiones encaminadas a la mejora de los...