Estadística

Prueba de hipótesis Carl´s Jr. ¿Existe diferencia significativa en el tiempo de atención en el autoservicio de los establecimientos de comida rápida?
NOVIEMBRE 2011
www.puntodevista.com.mx MC JORGESOTOMAYOR PETERSON (662) 848-47-75

METODOLOGÍA
(INICIA)

Objetivo del estudio:

Determinar si existe diferencia significativa o altamente significativa en el tiempo de atención en elautoservicio en los principales establecimientos de comida rápida en Hermosillo, Sonora considerando las siguientes opciones: (A).- Sólo para el servicio en CARL´S JR. (B).- Análisis comparado utilizandocomo variable CARL´S JR. vs los demás establecimientos.

Individuo:

Cada uno de los eventos de atención en el formato de autoservicio en cada una de las empresas en comparación durante el periodocomprendido en el levantamiento de la información señalado líneas abajo.

Variable:

Periodo comprendido entre el momento en que el consumidor llega a la estación de servicio y cuando el automóvildesocupa el carril de autoservicio.

Escala:

Tiempo medido en minutos utilizando cronómetro digital.

Hipótesis nula H0 para opción A:

En promedio los tiempos de atención en el autoserviciode CARL´S JR. son iguales.

H0: µCARL´S JR = µ… = µCARL´S JR n-1 = µCARL´S JR n
www.puntodevista.com.mx MC JORGE SOTOMAYOR PETERSON (662) 848-47-75

METODOLOGÍA
(CONTINÚA)

Hipótesisalternativa H1 para opción A:

En promedio los tiempos de atención en el autoservicio de CARL´S JR. son diferentes.

H1: µCARL´S JR ≠ µ… ≠ µCARL´S JR n-1 ≠ µCARL´S JR n
Hipótesis nula H0 para opción B: Enpromedio los tiempos de atención en el autoservicio de todos los establecimientos de comida rápida son iguales.

H0: µCARL´S JR = µ… = µBURGER KING = µMcDONALD
Hipótesis alternativa H1 para opciónB: En promedio los tiempos de atención en el autoservicio de todos los establecimientos de comidas rápida son diferentes.

H1: µCARL´S JR ≠ µ… ≠ µBURGER KING ≠ µMcDONALD
Periodo de validación:...