Estadia Empresaria

I N D I C E G E N E R A L

INTRODUCCION
Planteamiento del problema
Objetivos
Importancia del estudio
Limitaciones del estudio
MARCO REFERNCIAL
Caracterización de la empresa
Estructura y funciones
Misión
Visión
Valores
Situación actual y competencia
ANTECEDENTES
Antecedentes teóricos (mínimo 8 hojas)

I N T R O D U C C I Ó N

El siguiente proyecto propone la mejora continuadel personal de venta mediantes evaluaciones para Asegurar al colaborador estén cubiertos con los conocimientos y habilidades necesarias para llevar a la organización a un nivel de desempeño óptimo.
La actividad que se realizara en el departamento de Desarrollo Humano es:
* La certificación de ventas
Lo que comprende este trabajo son los aspectos generales de las actividades de trabajo,que incluyen antecedentes, justificación, objetivos específicos, alcances, limitaciones y el desarrollo que contendrá la solución a este problema. Con esto se pretende obtener la información para conocer los requerimientos de la empresa.
Se justifica así mismo ya que estaría generando un considerable mejoramiento económico de la comunidad, proporcionando empleos directos mediante un roll detrabajo, e indirectamente, a otras personas mediante la venta del producto.
La empresa “BEPENSA”, participar en el proyecto, se le proporcionara la correspondiente capacitación y acondicionamiento del lugar destinado.

CAPITULO I.- GENERALIDADES
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El departamento de desarrollo humano constituida por tres áreas:
* Reclutamiento y selección
* Nomina
*Certificación de ventas

Estas tres áreas trabajando de manera conjunta pero la carga de trabajo es desigual ya que por la mayor parte de trabajo recaen en el área de reclutamiento y selección y nomina
Desarrollar habilidades comerciales para un proceso de negociación y cierre de ventas efectivo con los clientes. Lograr mejorar los resultados y disponibilidad del colaborador, a través de la aplicaciónde encuestas que les permitan mantenerlos a la vanguardia del mercado actual.
Diseñar el manual de certificación de ventas de la empresa EMBOTELLADORAS BEPENSA S, A CV. Para el seguimiento y control de las actividades de administración.

PREGUNTAS DE INVESTIGACION

* ¿CUALES SON LAS COMPETENCIAS QUE SE CERTIFICAN?

* ¿POR QUÉ UNA CERTIFICACION DE COMPETENCIAS?

* ¿QUIÉN OTORGALA CERTIFICACION?

* ¿COMO ES EL PROCESO?

J U S T I F I C A C I O N

La siguiente propuesta se lleva a cabo en EMBOTELLEDORAS PENINSULARES S.A DE CV. Con el fin de asegurar que los puestos estén cubiertos por el personal con los conocimientos y habilidades necesarias para llevar a la organización a un nivel de desempeño optimo

Al final se pretende que con el trabajo en conjunto, seadquiera un estándar de proactividad que proporcione las herramientas necesarias para fortalecer el amplio crecimiento y desarrollo, con una actitud que genere conocimientos que impulsen a crear alternativas para una mayor colaboración en relación a los colaboradores.



OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Lograr la certificación de ventas compuesto por las oficinas de desarrollo humano, deesta forma conseguir que en conjunto actúen con la misma eficiencia requerida para el desarrollo de sus actividades.
OBJETIVOS ESPECIFICOS

* Determinar el conocimiento de cada puesto
* Definición de niveles de profundidad
* Aplicación de los cuestionarios al personal
* Calificación de cuestionario
* Registro de resultados SWCARACTERIZACIÓN DEL ÁREA EN QUE PARTICIPÓ

La actividad de certificación de ventas, se centra en la colocación en todas las sucursales del mercado y maximización de valor para el consumidor, la satisfacción plena de éste con el fin de elevar la rentabilidad de la propia empresa por el incremento de su participación en el mercado. Así pues, su función se centra en comprender las necesidades, expectativas y...