Estadisitica

INTERPRETACION DE BASE DE DATOS DEL CENTRO DEPORTIVo

Santa Cruz- Bolivia 
INTERPRETACION DE DATOS

OBJETIVO I: DESARROLLO DE UNA MEDIDA PARA EVALUAR LA CALIDAD PERCIBIDA
Determinar las medidas de tendencia central y variabilidad. (Para ello modificar la P14 y volverla una escala numérica, quitando las etiquetas).
Y analizar si las personas valoran más LA DIMENSION PERSONAL O LADIMENSION INSTALACIONES. Y COMPARAR AMBAS.

DIMENSION LOCALIZACION (INSTALACIONES)

VALORIZACIONES Media Desv. típ. mediana moda
Estadístico Estadístico
Localización 3,6290 ,75169 4 4
Organización, Orden, Funcionamiento General del Centro 3,6935 ,58921 4 4
Ambiente Social 3,5806 ,58809 4 4
Ambiente Físico 3,8710 ,49535 4 4
Espacios Deportivos 3,6129 ,70953 4 4
Limpieza e higiene 4,0484,61210 4 4
Equipamiento Deportivo 4,2742 ,60515 4 4
Vestuarios, Aseos, Duchas 3,8065 ,72063 4 4
PROMEDIO EVALUACION PERSONAL 30,5161 3,81



Lo que más valora las personas al ir a un Centro Deportivo es que estén bien equipadas (4,27), además que estos centros mantengan una buena higiene y limpieza (4,04) y que cuenten con un buen ambiente físico (3,87).
Lo menos que valoran que el centrodeportivo tenga un buen ambiente social (3,58), también que cuente con espacios deportivos (3,61) y la localización del centro (3,62).

DIMENSIÓN PERSONAL.

VALORIZACIONES Media Desv. típ. mediana
moda

Estadístico Estadístico
Amabilidad del Personal 3,7097 ,63729 4 4
Profesionalidad de los Monitores 3,9516 ,83818 4 4
Eficacia de los Monitores 3,8871 ,54637 4 4
Trato Personalizado3,6935 ,71492 4 4
Interés para que usted siga viniendo 3,7258 ,63166 4 4
Personal de recepción y atenciones fuera de la actividad deportiva 3,8065 ,64880 4 4
Aspecto y vestimenta del personal 3,7419 ,69978 4 4
N válido (según lista) 4 4


PROMEDIO EVALUACION PERSONAL 26,5161 3,79






Lo que más valora la gente en cuanto al personal de un centro deportivo es que, existaprofesionalismo de los Monitores (3.95), eficiencia en tales monitores (3,88) y que existe una buena recepción y atención por parte del personal (3,80).
Lo que menos valora son: Que exista un trato personalizado (3,69), amabilidad del personal (3,70) y el interés para que usted siga viniendo al centro deportivo (3,72).

COMPARACIÓN ENTRE LAS DOS DIMENSIONES.

DIMENSION PROMEDIO
Localización3,81
Personal 3,79

La localización (instalación) del Centro Deportivo es de gran importancia para las personas, por lo cual esto le sirve como referencia para que siga fortaleciendo tal dimensión según la información proporcionada lo que más valora las personas son: el equipamiento deportivo, la higiene del centro y los espacios físicos con los que cuente. Fortaleciendo tales referencias podrámantener a sus clientes satisfechos, no dejando de lado las demás valorizaciones como también las valorizaciones de personal con el que cuente haciendo énfasis en la profesionalidad y eficiencia de los monitores.
Realizando tales recomendaciones podrá tener clientes satisfechos, leales y ganar más mercado.


OBJETIVO II: SEGMENTACIÓN INTEGRAL DE USUARIOS DE CENTROS DEPORTIVOS
A)SEGMENTACIÓN POR VARIABLES SOCIO DEMOGRÁFICAS Y PRÁCTICA DEPORTIVA


DATOS SOCIODEMOGRAFICOS SEXO:
• Hombres 35 personas representativas a la muestra en un 56.5 %,
• Mujeres 27 personas representativas a la muestra en un 43.5%.
EDAD: entre los diferentes rangos de edades nos muestra diferentes porcentajes como ser:
• De 20-22 años asiste 18 personas que es el 29% del total de la muestra.
• De23-25 años asisten 35 personas que es el 56,5% del total de la muestra
• De 26-32 años asisten 9 personas que es el 14,5% del total de la muestra.
OCUPACION: Los datos nos muestra que :
• Independiente: El 8,1% de las personas encuestadas tienen su propia fuente de trabajo
• Jubilado : 1,6% de las personas encuestadas son dependientes del Estado.
• Estudiante: 64,5% de las personas...