Estadisitica


Nombre:
José Roberto Valenzuela Márquez
Miriam del Rosario Rendón Antonio.
Matrícula:
2744454
2753175
Nombre del curso:
Control estadístico de calidad.
Nombre del profesor:
Ing. Teresa Ivonne Contreras Troya
Módulo:
Control estadístico y variabilidad en los procesos.
Actividad:
Tarea 1
Fecha: 10 de septiembre de 2015
Bibliografía:
J Ikeda K / Pailimilla L / Allende P / Sepulveda. (s.f.).Universidad de Santiago de Chile Facultad de Ingeniería Departamento de Ingeniería Industrial. Recuperado el Septiembre de 2015, de http://www.asimet.cl/pdf/7_herramientas.pdf
TecMilenio, U. (s.f.). Blackboard Learn, Control estadístico de la calidad. Recuperado el 10 de Septiembre de 2015, dehttp://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/webapps/portal/frameset.jsp?tab_tab_group_id=_2_1&url=%2Fwebapps%2Fblackboard%2Fexecute%2Flauncher%3Ftype%3DCourse%26id%3D_226356_1%26url%3D
Universidad de las Ámericas Puebla. (s.f.). Diagnóstico de calidad para la empresa comercializadora Ragón S.A. de C.V. Recuperado el 10 de Septiembre de 2015, de http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/gonzalez_z_md/

Objetivo:
Que el alumno analice y comprenda la historia del control de calidad y las 7herramientas básicas de calidad.

Introducción:
La calidad de un producto y/o servicio ha sido analizada constantemente por el hombre con la finalidad de generar mejoras continuas en pro del usuario final de dicho producto y/o servicio por lo que en este reporte se describirá brevemente la historia de la calidad y las siete herramientas básicas diseñadas por el hombre para el análisis de la misma.Desarrollo:

Historia de la calidad.

A través del tiempo el concepto de calidad ha ido evolucionando por lo que este reporte se basa en datos originados a partir del siglo XIX pues en ese entonces la calidad se centraba en dos principios:

La inspección del producto por los consumidores.
El concepto de artesanía.

El primero aún sigue siendo utilizado por algunos mercados y el segundo se refiere a laconfianza del consumidor a las habilidades y la reputación de algunos artesanos experimentados. Debido a esto en las grandes ciudades los artesanos comenzaron a crear gremios que eran estrictos en el cumplimiento de la calidad del producto y generaron las siguientes estrategias:

Especificaciones impuestas para los materiales de entrada, procesos y artículos terminados
Auditorias del comportamientode los miembros del gremio.
Controles de exportación sobre artículos terminados.

Esto se inició en Europa y al colonizar América se siguieron los mismos procedimientos de calidad.

En el periodo de la revolución industrial Europea se desarrollaron las fábricas que velozmente sobrepasaron a los talleres independientes y los artesanos pasaron a ser empleados de las fábricas y los maestros encapataces, debido a esta aceleración se crearon las siguientes estrategias de calidad:

Especificaciones escritas para los materiales, procesos, artículos terminados y ensayos.
Mediciones y los correspondientes instrumentos de medida y laboratorios de ensayo.
Formas de normalización.

De esta manera fue que la industrialización europea se permeo a América en control de calidad.

A finales del siglo XIXen Estados Unidos se generó un sistema Taylor con el que rompieron la tradición europea y separaron la planificación de la ejecución aumentando considerablemente la productividad sin embargo para establecer un equilibrio entre ambas partes crearon un sistema central de inspección con un inspector jefe.

En el periodo de la segunda guerra mundial la industria se vio en la necesidad de producirgrandes cantidades de productos militares que debían ser entregados en fechas específicas con altos estándares de calidad sin embargo; por los altos volúmenes de producción la calidad de los mismos se vio mermada. Bajo este racional es que se retomó el control estadístico de calidad y la War Production Board capacitó al personal de las fábricas en las técnicas estadísticas desarrolladas por Bell...