estadistica calidad

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Estadística, Productividad y Calidad

Veracruz
Gobierno del Estado de Veracruz

Lic. Fidel Herrera Beltrán

Gobernador del Estado de Veracruz

Dr. Víctor A. Arredondo Álvarez
Dr.

Secretario de Educación de Veracruz

Lic. Domingo Alberto Martínez Reséndiz

Subsecretario de Desarrollo Educativo y Cultural

Profa. Xóchitl A. Osorio Martínez
Subsecretaria de Educación BásicaLic. Rafael Ortiz Castañeda

Subsecretario de Educación Media Superior y Superior

Lic. Édgar Spinoso Carrera
Oficial Mayor

LAE

Edna Laura Zamora Barragán

Coordinadora de Bibliotecas y Centros
de Información Documental

Valdivia
Lic. Andrés Valdivia Zúñiga

Coordinador para la Difusión y Optimización
de los Servicios Educativos

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Estadística,
Productividad
yCalidad
Mario Miguel Ojeda
Roberto Behar

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Estadística, Productividad y Calidad

Departamento de Apoyo Editorial

García
Blanca E. Hernández García
Encargada del Departamento
Sergio
Sergio Nochebuena Bautista
Enlace Administrativo
Elizabeth Polanco Galindo
Responsable de Colecciones
María Elena Fisher y Salazar
Gema Luz Morales Contreras
María de Lourdes Hernández QuiñonesRaquel Medina Silva
Apoyos Técnicos
Var
argas
José Armando Preciado Vargas
Luis Alberto Rodríguez Cortés
Corrección
Milena Gómez Castro
Diseño de Portada
Nubia A. Castañeda Moctezuma
Velasco
Reyna Velasco López
Formación
Sara del Carmen Solís Arroyo
Captura
Primera edición: 2006
D.R. © Mario Miguel Ojeda-Roberto Behar
D.R. © 2006 Secretaría de Educación de Veracruz
km 4.5 carreterafederal Xalapa-Veracruz
C.P. 91190
Xalapa, Veracruz, México
970-687-057-1
Impreso en México

ISBN:

Estadística, Productividad y Calidad es un texto editado por la Secretaría de Educación de Veracruz del Gobierno
del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave. Toda correspondencia dirigirla al Departamento de Apoyo
Editorial de la Coordinación de Bibliotecas y Centros de InformaciónDocumental de la SEV, Av. Araucarias núm. 5,
Edificio Orense II , tercer piso, Col. Esther Badillo, C.P. 91190. Tels. 01 (228) 813-98-61 y 813-99-44 (fax).
Correos electrónicos: apoyoeditorialsec@secver.gob.mx y daesec05@yahoo.com.mx El contenido es
responsabilidad de los autores. Se autoriza la reproducción parcial o total del contenido, siempre y cuando se cite
la fuente.

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CONTENIDO
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Introducción

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Preliminar

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1. Filosofía de la calidad y la estadística

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Triángulo de la calidad
La espiral de la calidad
Control evolutivo
Contribuciones de Deming
Observaciones finales

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1.1
1.2
1.3
1.4
1.5

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2. Principios de la metodología estadística
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2.1 Validez de un estudio2.2 La validez en investigaciones que usan métodos estadísticos
2.3 Aspectos generales de la metodología estadística

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3. Conceptos básicos de estadística
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