Estadistica De Gaseosas

CASO
HARLEY DAVIDSON
GESTIÓN ESTRATÉGICA Y MARKETING
SOLUCIÓN DE CUESTIONARIO

GESTIÓN Y NEGOCIOS
III CICLO


2012

DESARROLLO DEL CUESTIONARIO
1. James webb Young observo “que una idea no es más ni menos que una combinación de viejos elementos”.
Identifique los elementos conocidos de las nuevas ideas de negocios en la Harley davidson Motor Company.

Luego de hacer una especie deBenchmarking en la gestión de negocios con las empresas japonesas de motocicletas que invadieron el mercado e incidieron en su descenso comercial y económico, Harley utilizó elementos conocidos como las estrategias de fidelización, captando, convenciendo y conservando no sólo a sus clientes tradicionalmente leales, sino también a los potenciales, todo esto logrado mediante campañas de marketingque integraban y ofrecían atributos mejorados en calidad y estilo del producto en sí, tanto como la experiencia que consigo traía el obtener estos vehículos, se trató de el ofrecimiento de servicios “gratuitos” de afiliación a clubes exclusivos, accesorios que mantenían la atención del cliente, haciendo que no sólo comprase la motocicleta, sino todo aquello relacionado con ella y el estilo queesta imponía, el estilo “chico malo” que tanto interés despierta, con notables diferencias por ejemplo en calzado, relojes, lapiceros, etc. Exclusivos de la misma marca o en convenio con otras marcas exclusivas, el mismo hecho de ofrecer una tarjeta que lograra mantener no sólo fiel sino continuamente relacionado al cliente, por el tema de los descuentos y promociones de los servicios que la marcapodía ofrecer.
Todas aquellas estrategias que vienen usándose a través de los tiempos sirvieron en conjunto, para que los clientes captaran la idea de una nueva forma de vida, que traía consigo una serie de acontecimientos que ampliaban su círculo social, y más aún si se sentía la alta segmentación que esta estaba considerando al reinventarse volviéndose una marca sumamente exclusiva y costosallamando la atención de los nuevos y efectivos consumidores de las motocicletas Harley.

2. De acuerdo con Joel Arthur barker, “un nuevo paradigma es una nueva serie de reglas que define nuevos limites para alcanzar el éxito.” En el caso de Harley Davidson, rompió las reglas de estrategias de ventas tradicionales basadas en productos y en nuevas características. Explique como y porque tuvoéxito.

Si la idea tradicional de comercializar se basaba sólo en el producto y sus características, Harley se re-inventó, re-diseño su marca, marcó la diferencia ofreciendo adicionales, referidos a su adaptación por los nuevos requerimientos del mercado, pues si la manera de vender cambia, es porque los compradores están cambiando también, en este sentido, se puede especificar el nuevo objeto decompra actual, que ahora, no sólo busca un producto que satisfaga una necesidad, sino un producto que aporte beneficios a la forma y calidad de vida del consumidor. Se buscan más, las experiencias y sensaciones, Harley lo logró perfectamente al realizar los eventos donde los(ya no compradores) sino miembros del club Harley podían interactuar, relacionarse con personas con las mismas afinidades ygustos era una propuesta interesante y acogedora, pertenecer a un club exclusivo y reconocido mundialmente, en pocas palabras, no buscó solamente compradores, Harley creó fanáticos y aprovechó la trayectoria en el mundo artístico, para venderse como una idea única y exclusiva.
Por otro lado el hecho de ofrecer servicios que generaran la sensación de seguridad y atención permanente ypersonalizada, hacía que cada vez más la marca posicionara su consumo en segmentos de ingresos altos, pues este tipo de clientes necesita sentirse impotante y atendido, y Harley supo cómo hacerlo.


3. Gary Hamel, estratega de negocios y autor de leading the revolution,
dice “para innovar usted necesita detectar los absurdos que nadie ha detectado, hacer la pregunta estúpida que nadie ha hecho, tomar...