estadistica para negocios

UNIVERSIDAD REGIOMONTANA



PROBLEMAS DE LA UNIDAD 1
INTRODUCCION A LA ESTADISTICA

Comprende los capítulos 1 al 4. No se entrega.

Capitulo 1
1. AVX Stereo Equipment Inc., recién inauguró una política de devolución de artículos sin complicaciones. Una muestra de 500 clientes que recientemente habían devuelto artículos mostro que 400 pensaban que la política era justa, 32 pensaban querequería mucho tiempo llevar a cabo la transacción y el resto no opino.

Datos de la Muestra
De acuerdo
400
No Acuerdo
32
No Contesto
68
Total Muestra
500

a. De acuerdo con dicha información, haga una inferencia sobre la reacción del consumidor a la nueva política.

2. La siguiente grafica describe las utilidades en millones de dólares de Exxon Mobil en el periodo que va de 2000 a2004.



a. Redacte un breve informe con un análisis de las utilidades de ExxonMobil, durante dicho periodo.
b. ¿Se incrementaron las utilidades o disminuyeron?



Capitulo 2
1. Rapidín es la compañía de servicios de envíos más grande de la ciudad; para mantener la lealtad de sus clientes uno de sus principales objetivos es la rapidez de sus envíos. Para monitorear esto, cada envío esclasificado en una de las siguientes escalas:
T = Temprano (paquete entregado antes del tiempo prometido).
A = A tiempo (paquete entregado dentro de los primeros 5 minutos del tiempo prometido).
D = Tardío (paquete entregado después de los 5 minutos del tiempo prometido).
P = Perdido (Paquete nunca entregado).

Uno de los objetivos de la empresa es entregar el 99% de todos los envíos, atiempo (A) o antes de tiempo (T). Otro objetivo es jamás perder un paquete.
La siguiente tabla muestra el desempeño de Rapidín el mes pasado. Cada registro representa el estatus de entrega de los envíos.

A
A
T
D
A
A
A
A
D
A
T
A
A
T
A
A
A
A
A
A
T
A
T
A
A
A
T
A
A
A
T
A
A
D
T
T
A
A
A
T
A
D
D
A
A
A
A
A
A
A
A
D
T
A
T
A
P
A
A
A
T
T
A
A
D
TP
A
A
A
A
A
T
A
T
A
T
A
D
A
A
T
A
A
A
D
A
T
A
A
A
A
A
A
A
T
T
A
A
A

a) ¿Qué escala de medición se empleo para medir el desempeño del reparto? ORDINAL
b) ¿Qué clase de variable es el desempeño del reparto? CUALITATIVA
c) Construya una tabla de frecuencias absolutas para el desempeño de reparto para el mes pasado.
d) Construya una tabla de frecuenciasrelativas para el desempeño del mes pasado.
e) Dibuje una grafica de barras de la tabla de frecuencias para el desempeño del mes pasado.
f) Construya una grafica de pastel del desempeño del reparto a tiempo del mes pasado.
g) Analice los resúmenes de datos y redacte una evaluación del desempeño del reparto del mes pasado en relación con los objetivos de desempeño de Rapidín.
h) Escriba unarecomendación general para un análisis posterior.

2. Un estudio reciente reportó el número de horas de uso de computadoras personales en el hogar por semana, de una muestra de 60 personas. Se excluyeron a las personas que trabajan fuera y usan la computadora en casa como parte de su trabajo. Los resultados se muestran en la tabla de abajo.
HORAS DE USO DE PC EN CASA
9.3
5.3
6.3
8.8
6.5
0.6
5.26.6
9.3
4.3
6.3
2.1
2.7
0.4
3.7
3.3
1.1
2.7
6.7
6.5
4.3
9.7
7.7
5.2
1.7
8.5
4.2
5.5
5.1
5.6
5.4
4.8
2.1
10.1
1.3
5.6
2.4
2.4
4.7
1.7
2.0
6.7
1.1
6.7
2.2
2.6
9.8
6.4
4.9
5.2
4.5
9.3
7.9
4.6
4.3
4.5
9.2
8.5
6.0
8.1


a) ¿Cuántas clases sugiere?
b) ¿Qué valor sugiere para un intervalo de clase?
c) Organice los datos en una distribución defrecuencias
d) Elabore un histograma.
e) Interprete el resultado que obtuvo.

Capitulo 3
1. La American Automobil Association verifica los precios de la gasolina antes de varios fines de semana festivos. La siguiente lista incluye los precios de autoservicio de una muestra de 15 gasolineras de menudeo durante el fin de semana del día del trabajo de 2012 en Detroit, Michigan.

3.44
3.42
3.35...