Estadistica Quinta Unidad





ALUMNO:
AGUILAR DE LA CRUZ ERIKA ARACELLY
GUTIERREZ DIAZ RAYMUNDO RAFAEL
MENA MEDINA RIBI ALEJANDRA
POOT DZIB CESAR ALEJANDRO
MATERIA:
ESTADISTICA I
DOCENTE:
INGENIERA NATALIA CANCHE OCH
CARRERA:
ING. EN ADMINISTRACION
SEMESTRE Y GRUPO:
3 – B
FECHA DE ENTREGA
8 DE DICIEMBRE DEL 20014




5.1 INTRODUCCION A LA CALIDAD TOTAL
La calidad se caracteriza por hacer bien las cosas desde la primeraacción
operativa de los insumos que una empresa industrial, comercial o de servicios
Presenta en su sistema de organización. Los sistemas de calidad en la
organización de las empresas aparecen a mediados del siglo XX en Japón,
mediante los trabajos de Edward Deming, y otros expertos de las empresas
multinacionales sobre todo Europeos y Norteamericanos. Los aportes a los
sistemas de calidad hanpermitido que las empresas en el siglo XXI presenten
un sofisticado proceso de integración horizontal.
La calidad total o Total Quality Management (TQM) es un enfoque que busca mejorar la calidad y desempeño, de forma de ajustarse o superar las expectativas del cliente. Esto puede ser logrado integrando todas las funciones y procesos relacionados con la calidad en una compañía. TQM vigila todas lasmedidas de calidad usadas por una empresa, incluyendo la calidad de gestión y desarrollo, control de calidad de control y mantenimiento, mejora de la calidad y aseguramiento de la misma. Toma en cuenta todas las medidas de calidad en todos los niveles e involucra a todos los empleados.




5.2 CONTROL ESTADISTICO
El control estadístico de procesos (CEP) es una técnica estadística, de uso muyextendido, para asegurar que los procesos cumplen con los estándares. Permiten usar criterios objetivos para distinguir variaciones de fondo de eventos de importancia. Casi toda su potencia está en la capacidad de monitorizar el centro del proceso y su variación alrededor del centro. Recopilando datos de mediciones en diferentes sitios en el proceso, se pueden detectar y corregir variaciones en elproceso que puedan afectar a la calidad del producto o servicio final, reduciendo desechos y evitando que los problemas lleguen al cliente final.
La importancia para el perfil de los administradores es asegurar que las actividades reales se ajusten a las actividades planificadas. Permite mantener a la organización o sistema en buen camino. Su aplicación incide directamente en la racionalización dela administración y consecuentemente, en el logro de la productividad de todos los recursos de la empresa.

Como sabemos en muchas empresas, un problema difícil es la implantación de un control generalizado para que los administradores puedan verificar el progreso de la organización total o de un producto o división territorial integral. Los controles financieros generales son muy útiles en losnegocios y aun en las organizaciones no lucrativas. El administrador tiene la responsabilidad de diseñar planes sólidos a fin de establecer cuáles son las acciones necesarias para alcanzar objetivos,


5.3 TIPO DE VARIACIONES
Todos los procesos están sujetos a ciertos grados de variabilidad, por tal motivo es necesario distinguir entre las variaciones por causas naturales y por causas imputables,desarrollando una herramienta simple pero eficaz para separarlas: el gráfico de control.

Variación natural: Se dice que un proceso está funcionando bajo control estadístico cuando las únicas causas de variación son causas comunes. pueden ser variaciones en temperatura, especificaciones en materias primas o electricidad etc. Estas variaciones son pequeñas y normalmente están cerca del valor medio. Elmodelo de variación sería similar a los modelos encontrados en la naturaleza y la distribución forma la curva de distribución normal (forma de campana).
Ejemplos:
Temperatura y humedad ambiental





Pobre mantenimiento de máquinas






Materia prima subestándar






Variación imputable: identificar y eliminar variaciones imputables para que el proceso pueda seguir bajo control. conocidas como...