Estadistica

Introducción: A continuación les presentare las distintas herramientas que utilizan las grandes empresas para poder asegurar la calidad de sus productos o servicios para así satisfacer lasnecesidades de los clientes.
En la década de los 5º´s se comenzaron a aplicar en Japón las herramientas estadísticas de control de calidad, desarrolladas anteriormente por Shewhart y Deming. Estas herramientaspueden ser descritas genéricamente como “métodos para la mejora continua y la solución de problemas.
El ama de casa posee ciertas herramientas básicas por medio de las cuales puede identificar yresolver problemas de calidad en su hogar, estas pueden ser algunas, tijeras, agujas, corta uñas y otros. Así también para la industria existen controles o registros que podrían llamarse "herramientaspara asegurar la calidad de una fábrica", esta son las siguientes:
1. Hoja de control (Hoja de recogida de datos)
2. Histograma
3. Diagrama de Pareto
4. Diagrama de causa efecto
5. Estratificación(Análisis por Estratificación)
6. Diagrama de scooter (Diagrama de Dispersión)
7. Gráfica de control
Hoja de control
La Hoja de Control u hoja de recogida de datos, también llamada de Registro,sirve para reunir y clasificar las informaciones según determinadas categorías, mediante la anotación y registro de sus frecuencias bajo la forma de datos.
Histogramas
Es básicamente la presentaciónde una serie de medidas clasificadas y ordenadas, es necesario colocar las medidas de manera que formen filas y columnas, en este caso colocamos las medidas en cinco filas y cinco columnas. La maneramás sencilla es determinar y señalar el número máximo y mínimo por cada columna y posteriormente agregar dos columnas en donde se colocan los números máximos y mínimos por fila de los ya señalados.Diagrama de Pareto
Es una herramienta que se utiliza para priorizar los problemas o las causas que los genera.
El nombre de Pareto fue dado por el Dr. Juran en honor del economista italiano...