ESTADISTICA

Cuestionario
INTRODUCCIÒN:
El presente instrumento forma parte del trabajo de investigación titulada:
Elementos del marketing en la Clínica Odontológica de San Marcos.
Por lo que solicitamos suparticipación, desarrollando cada pregunta de manera objetiva y veraz.
La información es de carácter confidencial y reservado; ya que los resultados serán manejados solo para la investigación.Agradezco anticipadamente su valiosa colaboración.
INSTRUCCIONES:
A continuación se le presenta 7 preguntas que deberá responder:
Marcando con un aspa (x) en la letra donde indique la respuesta quemás se acerca a su modo de pensar. (preguntas: 3, 4, 5,6 y 7).
En la pregunta 2, primero marcar con un aspa (x) el casillero y luego deberá indicar a cual se refiere:
Clínica 1, 2 y 3,Odontopediatria, diagnostico o Radiología.

EDAD: ……………………….. SEXO: …………………………..
DISTRITO: …………………… GRADO DE INTRUCCION: …………..

1. De qué forma se entero de la existenciade la Clínica Odontológica de la UNMSM
a. Por recomendación
b. Páginas amarillas
c. Internet
d. Radio
2. Considera la sala de espera confortable
Si noIndique a que servicio se refiere:
Clínica 1,2 y 3 ( )
Odontopediatria ( )
Diagnostico ( )
Radiología ( )


3. Qué opinión le aparece laatención por parte de parte administrativo.
a. Excelente
b. Buena
c. Regular
d. Mala
e. Pésima

4. Qué opinión le merece la atención recibida por parte del operador.
a. Excelente
b. Buena
c.Regular
d. Mala
e. Pésima

5. La calidad de trabajo recibida en la clínica:
a. Excelente
b. Buena
c. Regular
d. Mala
e. Pésima

6. Con respecto a los precios de los servicios que ofrece laclínica, que le parecen que son:
a. Precios altos.
b. Precios justos.
c. Precios económicos

7. Con respecto a la ubicación de la clínica, le parece:ç
a. Excelente
b. Buena
c. Regular
d....