Estadistica

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Laureate International Universities

Productividad & Calidad



* Claudia Cruz -10741317
* Omar Velázquez
* Yvonne Argueta
* AndreaMatute

23 de Enero del 2012

14 Puntos de Deming aplicados a “Caso Mercadona”

1. Crear constancia de propósito.
Mercadona tiene como objetivo siempre brindar constancia en su trabajocomprometiéndose con sus empleados brindándoles continuamente motivaciones, ofreciendo siempre excelentes descuentos , ofertas y precios que sean favorosos al cliente , también se han enfocado en manteneruna buena y fiel relación con sus proveedores, implementando ética a la sociedad en las actividades que realizan e innovación . Estos propósitos de GCT (su nueva estrategia) han hecho que todas susactividades se realicen de siempre de manera efectiva.
2. Adoptar la nueva filosofía.
Juan Roig adopto una nueva filosofía llamada “siempre precios bajos” (SPB), comprometiéndose con los clientes avender siempre al mismo precio y con los proveedores a ser fiel en sus precios durante años a precios estables.
3. Terminar con la dependencia de la inspección.

4. Terminar la práctica de decidirnegocios en base a precios.
5. Mejorar el sistema de producción y de servicios.
El proceso a través del cual una empresa se convierte en interproveedor, que es uno de los aspectos mas originales einnovadores que aporta el GCT, es largo y complejo constando de tres fases. En la primera fase la empresa debe disponer de un sistema de producción consolidado y fiable.

6. Entrenamiento del trabajo.Uno de los elementos básicos del modelos GCT es el trabajo en equipo, el liderazgo y el compromiso de la dirección, en Mercadona les enseñaron a los empleados a tener conciencia de calidad antetodos los miembros de la organización. Se debe conseguir compromiso, implicación y/o participación de los trabajadores incorporando valores que se traducen en prácticas concretas de gestión de recursos...