estadistica










FACULTAD DE POSTGRADO


INFORME DE ESTADÍSTICA


DIFICULTAD DE OTORGAMIENTO DE PRÉSTAMOS
PERSONALES Y DE CONSOLIDACION DE DEUDAS EN CITIBANK


POR:
HENMIER MACHADO GUERRERO
SAMANTHA SABILLON
DENIS OMAR LEONOR
JUAN CARLOS SERRANO


ASIGNATURA ESTADISTICA EN LA ORGANIZACIÓN


SAN PEDRO SULA, CORTÉS. HONDURAS, C.A.
23 MARZO 2013



ContenidoCAPÍTULO I. PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN
En este capítulo daremos una introducción sobre la dificultad del otorgamiento de préstamos personales y de consolidación de deudas junto con una descripción de la hipótesis llevada a cabo para la resolución del problema. También se comentarán los objetivos, la organización y el alcance del proyecto.

1.1 INTRODUCCIÓN
Consciente de que la banca esla base fundamental para el desarrollo financiero de la sociedad Hondureña que se encarga de captar recursos en la forma de depósitos, y prestar dinero; CITIBANK se ha propuesto revisar su sistema actual de filtro de otorgamientos de préstamos para encontrar las razones por las cuales los clientes no están dispuesto a tomar un crédito con el banco y desarrollar un programa que le permitaencontrar la fórmula de aprobación efectiva e inmediata.
Esto debido a que un análisis en el ano 2012 ha reportado un déficit en la aprobación de los créditos, teniendo como las razones principales para la No Aprobación:
Bajo Ingreso Salarial según Política de Citi
Tasas de Interés Altas
Limitaciones a solo dos productos
Falta de Experiencia Crediticia
Mal Record Crediticio
1.2 ANTECEDENTESDEL PROBLEMA
La historia de CITIBANK en el mundo se inicia el 16 de Junio de 1812, en Estados Unidos, cuando se funda el City Bank of New York (hoy CITIBANK). En 1894, la compañía ya se convertía en el banco de mayor envergadura de Estados Unidos.
CITIBANK es miembro de Citigroup, la mayor compañía de servicios financieros del mundo. Citi ha formado un grupo financiero que incluye lascompañías: CITIBANK, Citifinancial, Primerica, Salomón Smith Barney y SSB Citi Asset Management. En conjunto, estas compañías suministran servicios bancarios de consumo y comerciales, financiación para el consumo, tarjetas de crédito, seguros de vida, servicios bancarios de inversiones, administración de activos y gestión de títulos. A través de su red, Citi brinda servicios financieros a más de 200 millonesde cuentas de clientes, así como a corporaciones, instituciones y gobiernos de más de 160 países.
Banco CITIBANK está en el mercado local a través Banco de Honduras desde 1889 y como CITIBANK a partir del 16 de agosto del 2008 una vez que se concreto la adquisición de Banco Uno y Banco Cuscatlán.
Para Citi son muy importantes sus clientes tanto en las aperturas de cuentas, tarjetas yotorgamientos de préstamos, por lo que siempre está en constante mejora e implementando nuevas estrategias de captación de clientes. El área de Prestamos es vital dentro de los estándares financieros y los problemas que con anterioridad han afectado en primer lugar han sido la competencia con sus atractivas tasas de intereses, el requisito de ingreso salarial elevado, la segmentación de mercado que seve un poco limitado a solamente dos rubros y el estatus del cliente con que la central de riesgo lo analiza, por lo que es de suma importancia buscar una estrategia que nos permita establecer cambios necesarios para lograr una mejor captación de clientes según las políticas permitidas de crédito.
1.3 Definición Del Problema
En la actualidad CITIBANK presenta una diversidad de problemas en elofrecimiento de préstamos, uno de ellos ha sido la cantidad de clientes con préstamos no otorgados y debido a las dificultades que se reflejan a la hora del otorgamiento de mismo préstamo.



Figura 1 Datos de crédito del último trimestre del 2012
PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN
Las preguntas de investigación orientan hacia las respuestas que se buscan con la investigación
A continuación...