estadistica

GESTION DE CALIDAD:
Conclusiones
Una vez realizado el presente proyecto, se cumplió con el objetivo, puesto que se diseñó un
Sistema de Gestión de Calidad para la empresa bajo estudio el cualsentará las bases para su
desarrollo e implementación. El contar con esta etapa de diseño contribuye a una mejor
planificación del SGC, evitando retrabajos al momento de documentar los procesos ydisponer de
información elemental requerida previamente en las siguientes etapas de construcción del SGC.
El diseño del SGC se realizó en ocho pasos resultantes de la consulta de la bibliografíade varios
autores, entre ellos, Esponda (2001), Seaver (2001), Moreno Luzón (2001) y el Instituto Andaluz
PROCESO INDICADOR
ABASTECIMIENTO
Cantidad de materiales devueltos
Cantidad depedidos recibidos incompletos
Cantidad de solicitudes de material recibidas de producción y entregadas
completas
PRODUCCIÓN
Cantidad de producción diaria
Cantidad de materiales devueltos aabastecimiento
Cantidad de producto defectuoso durante el proceso de producción
Promedio de ventas
DISTRIBUCIÓN
Cantidad de ventas
Cantidad de producto devuelto por el cliente
Tiempode entrega de producto terminado de Tecnologías (IAT), autores que coincidían en lo concerniente a la identificación, descripción e
interacción de los procesos que intervienen en el sistema degestión de la calidad y en la
definición de autoridades y responsabilidades dentro del SGC. Además, cada autor aportó
elementos importantes que deben ser considerados dentro del diseño del los sistemasde gestión
de la calidad como se presentaron en el método de este proyecto.
La etapa de diseño de un SGC es el punto de partida para que una empresa defina cómo orientará
sus esfuerzos entérminos de la calidad, con la identificación de sus procesos y de sus
interacciones a través de los diagramas de proceso, es posible realizar los cambios necesarios
para asegurar que tanto productos...