Estadistica

| 2012 |
| Ciro Eduardo Soto Fernández
Matricula: 00155832
|

Trabajo Final
Materia: Análisis de Datos para la Toma de Decisiones de Negocio
Área de Investigación: Finanzas (Crédito y Cobranza)
Catedrático: Mauricio Ortigosa Hernández

[DISTRIBUIDORA LA BONITA] |
La información que a continuación encontrará es información confidencial, por la cual no podrá ser compartida, sinla autorización del autor. |

Contents
Introducción 3
Caso: 4
Fase: Base; 5
1. ¿Cuántos clientes se tenían y qué condiciones crediticias se tenían? 5
2. ¿Cuántos clientes se tiene por división de negocio? 6
3. ¿Cuántos clientes les vendemos en pesos y cuantos en dólares? 6
4. ¿Cómo está compuesta el Saldo de la cartera de todos los clientes, la cartera Vencida y el porcentaje decartera vencida en la fase de “Base”? 7
5. ¿Cuál es la media de la cartera vencida en porcentaje por División? 8
Fase de Análisis: 8
1. ¿Cuáles son los datos concentrados del período de la fase “Base”? 9
2. ¿Qué nos dice estadísticamente esta información concentrada por cliente en un período de Fase? 10
3. ¿Cuál sería la cartera vencida por División? 11
4. ¿Cómo está clasificada lafacturación cobranza por cliente? 11
5. Hacer un análisis por rango de días de crédito, al igual que un histograma por división donde muestre cual es la Media, mediana, Moda, desviación Estándar 12
6. ¿Cómo es la distribución por parte de Tipo de cliente vesus, porcentaje de Balance del Cliente y Cartera Vencida (overdue)? 14
7. Distribución Normal y planteamiento de la hipótesis 15Fase de Mejora y Control 17
1. ¿Cuál fue la media de reducción de cartera vencida por fases de proyectos a través del tiempo? 17
2. ¿Existen mejoras por división en la reducción de cartera vencida por división? 19
Conclusiones 22
Glosario 23
Bibliografía 24

Introducción
La empresa “Distribuidora la Bonita” es una empresa mexicana que tiene más de 20 años trabajando en México.Esta empresa se ha caracterizado por ofrecer productos muy especializados y que van a diferentes segmentos del mercado de los cuales están divididos de la siguiente manera:
1. Automotriz
2. Ferretería
3. Retail
4. Mercado de Bebes
5. Salud
6. Seguridad
7. Imagen
8. Gobierno

La clasificación de los clientes de manera interna es:
Normal | Especial |
Estaclasificación depende de las negociaciones que se tengan pactadas con los clientes. Donde “Normal” son las condiciones generales de entrega y facturación, y “Especial” son las condiciones que son muy especificas para la relación comercial con el cliente.

Las ventas de la empresa pueden ser en:
Pesos | Dólares |

Pero independientemente de cómo sea la venta, contabilización y facturación es enpesos mexicanos

Los Rangos de crédito que se manejan con los clientes son:
1= 0-15 días
2= 15 - 30 días
3= 30 – 60 días
4= 60- 120 días
Caso:
El 15 de Septiembre del 2008 en una junta del comité directivo, se dieron cuenta de que la empresa no estaba teniendo la liquidez necesaria para poder hacer frente a sus planes de inversión y crecimiento, así como también se plantearon lapregunta de qué estaba pasando con la cartera de clientes, ya que no se tenía claro la cantidad de clientes con la que contaba la empresa.

Para ello decidieron implementar un proyecto con el área de crédito y cobranza para identificar qué estaba pasando con la cobranza de clientes, y así empezar a revisar la cartera vencida, para poder implementar la medidas necesarias que ayudarían a capitalizarsey disminuir la cartera vencida.

Como parte del plan se comprometieron realizar el levantamiento de información necesaria para poder monitorear y controlar la cartera vencida de clientes. Dicho plan consistía en lo siguiente:
Fase | Período |
Levantamiento de información. Esta fase la identificaremos como “BASE”. | Octubre 2008 a Marzo 2009 |
Análisis de información levantada durante...