Estadistica

2. La empresa de energía eléctrica Electroluz realizó una encuesta telefónica
a 48 nuevos usuarios con respecto a su preferencia en la forma de pagopor el servicio. Cada respuesta se reporto de la siguiente forma:
C: Pago en una central de servicios.
B. Pago en una sucursal bancaria
T: Pago conla tarjeta de crédito.
I: Pago por Internet.
Adicionalmente, cada usuario informó si realizaría su pago en dos
momentos:
P: En los primeros quincedías del mes
S: En los otros días.
For. Mom. For. Mom. For. Mom. For. Mom.
B S C P T S I S
T P I S B S C P
I P T S C S B P
B S I P C P T P
B P I S CS T P
I S I P T S B P
T P I S I P C S
I P T S B P B S
B P I S B P I S
I P T S B S T P
B P I P I S C S
C P T S B S C S
a. Utilizar la modalidadde pago y los dos momentos en que lo realiza para construir una
tabla de contingencias.
Cuenta de For. Etiquetas de columna
Etiquetas de fila B C I TTotal
general
P 7 4 7 5 23
S 6 5 8 6 25
Total general 13 9 15 11 48
b. Construir la tabla cruzada de porcentajes correspondiente.
Cuenta de For.Etiquetas de columna
Etiquetas de fila B C I T
Total
general
P 15% 8% 15% 10% 48%
S 13% 10% 17% 13% 52%
Total general 27% 19% 31% 23% 100%
C. Laempresa de energía realizará un descuento del 6% a todos los usuarios que paguen su factura
bajo la modalidad C o B en los 15 primeros días del mes. ¿a cuántos usuarios le harán el
descuento?
Cuenta de For.
Etiquetas
de columna
Total Usuarios con
6% de descuento
Etiquetas de fila B C
P 7 4 11