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Universidad Autónoma de Chihuahua

Facultad de Contaduría y Administración



OBJETO DE ESTUDIO 4: LA ÉTICA Y EL CONFLICTO DE DECISIÓN








Fecha de entrega: 28 de septiembredel 2014
1. Realice un mapa mental con el título: ¨Pérdida de valores en mi lenguaje”, donde utilice los cinco puntos del tema 5.1. Agregue dos puntos más que no se mencionen en el tema y que ustedtambién considere que le generan una deficiencia en su lenguaje.


2. Comente brevemente una situación propia que le haya generado algún conflicto por una interpretación incorrecta del lenguaje queusted o la persona con quien tuvo el conflicto utilizaron. Sea explícito.

Hace unos días tuve una discusión con una compañera de trabajo al hacerle un señalamiento sobre la forma en que lidera sudepartamento.

Yo pretendía hacerle ver que era sano que buscara el negociar con los empleados el que hicieran sus tareas antes que aplicar sanciones; ella entendió que yo le pedía que agachara lacabeza y, ante su obstinada forma de ser, eso fue por demás ofensivo.
3. Plasme esa misma situación a través de los seis puntos del tema 5.2, es decir, ¿cómo habría llevado a cabo esa situación suhubiera seguido la CNV?

Observar sin evaluar:
Hay quejas por parte de tus subordinados por la forma en que te diriges hacia ellos.

Identificar y expresar los sentimientos:
Me siento desconcertadoante tal situación referente al descontento de tu personal.

Asumir la responsabilidad de nuestros sentimientos:
Me inquiete al ver lo que estaba pasando en tu Departamento ya que eso muestra queel mío, RH, no está funcionando bien al no haber actuado más oportunamente ante tal conflicto.

Lo que queremos pedir a los demás para enriquecer nuestra vida:
Considero importante que al momento dedirigirse a un subordinado uno como su superior debe dar importancia y confianza a la persona, eso ayudará a que fluya la colaboración, y te permitirá dar mejores resultados como Departamento....