Estadistica

 Speach pa’ Juan León.
A ver tío, antes de empezar, siempre pero, OJO, siempre trata de entrar con una voz imponente, fuerte, asegúrate que elcliente te escuche en todo momento, no metas mucho floro, como tú ya de seguro sabes, al español no le puedes meter floro porque te cuelgan o no te escuchan, bueno a continuación, te mostrare como es mi“speach”:
1. Entrada. (No digas que eres de Jazztel, díselo después de preferencia o al menos que él te lo pregunte, si no te dice nada, paja).
2. Sondeo de Compañía. (Le dices de “arranque” que es deTelefónica, si te dice que no, por ende, le preguntas).
3. Sondeo de cuánto paga al mes. (Sí en caso viene pagando igual o menos de lo que le vas a ofrecer, pregúntale cosas básicas, como porejemplo, cuando minutos te dan ellos en el móvil, cuantos megas tiene en el ADSL (aquí puedes sacar provecho, ya que como bien sabes telefónica solo ofrece velocidad hasta 10 Mb y Jazztel hasta 30MB, en casosea otra compañía ya se lo preguntas).
4. Comparativa (De cuanto es lo que paga ahora y cuenta es lo que va pagar con Jazztel, que por lo general es mucho más económico).
5. Explicación delproducto. (Le explicas todo lo que le vas a dar detalladamente, de una forma breve sin meter mucho floro, y siempre trata de “tutear” al cliente, es decir, conversa con él)
6. Fidelización (aquí es dondetiene que entrar tu habilidad para el convencimiento, sí quizá el cliente esta medio dudoso, trata de fidelizarlo siempre al final con las ventajas de Jazztel, como por ejemplo, decirle que NO LE VAS ADAR PERMANENCIA, ahí le metes un poco de floro como por ejemplo, decirle que otra compañías te amarran a contratos durante año, año y medio, dos años, y sí te borras de ellos tienes que pagar un“dineral”; ya sabes que con JAZZTEL, que sí no cumplimos con nuestra palabra, usted se puede dar de baja o cambiar de compañía y no le cobramos ni un solo euro, ¿De acuerdo?. (recuerda, siempre “tutea”...