estadistica

UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS E INFORMATICA

ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA

APLICADA A LA INVESTIGACIÓN , NEGOCIOS
DOCENTE: ING. CIP. CONTRERAS RIVERA, ROBERT JULIO
Semana 1 y 2

La gestión de la información, mucho más
que acumular datos y realizar simple
estadística descriptiva

La principal ventaja de las herramientas online es la automatización
de los procesos. Y de la mano de laautomatización viene el acceso a
información directa de cada cliente, que además nos llega en tiempo
real. Esta afirmación, que es de sobra conocida, se olvida
fácilmente. Con demasiada frecuencia, las empresas se empeñan en
almacenar todo tipo de información en su CRM.

¿Por qué un CRM?
Un CRM (Customer Relationship Management) es un software
de gestión de clientes que permite almacenar enun mismo
sitio toda la información sobre nuestros clientes actuales y
potenciales, campañas de marketing, ventas, etc. Toda esta
información va a permitir a las empresas profundizar en el
conocimiento de cada uno de sus clientes y darles así un
servicio mucho más personalizado.

APLICACIÓN

¿? CLASIFICACIÓN
Estadística descriptiva

Estadística
Estadística
inferencial

¿?CLASIFICICACION
Estadística descriptiva:

Se encarga de la recolección,
organización, presentación y
análisis de los datos de una
población.

¿? CLASIFICICACION
Estadística inferencial:
Se encarga de analizar la información
presentada por la estadística descriptiva
mediante técnicas que nos ayuden a
conocer, con determinado grado de
confianza, a la población. Lo que nos
permite tomardecisiones.

Unidad I.
Conceptos Básicos y
Estadística Descriptiva

Concepto de Estadística


Se refiere a un conjunto de métodos
para manejar la obtención,
presentación y análisis de
observaciones numéricas.

Concepto de Estadística


Sus fines son describir al conjunto
de datos obtenidos y tomar
decisiones o realizar
generalizaciones acerca de las
características de todaslas
observaciones bajo consideración.

Áreas que conforman a la Estadística


Estadística Descriptiva (Deductiva):
es la encargada de la organización,
condensación, presentación de los
datos en tablas y gráficos y del
cálculo de medidas numéricas que
permitan estudiar los aspectos más
importantes de los datos.
DESCRIBIR

Áreas que conforman a la Estadística


EstadísticaInferencial o Inferencia
Estadística: está definida por un
conjunto de técnicas, mediante las
cuales se hacen generalizaciones o
se toman decisiones en base a
información parcial obtenida
mediante técnicas descriptivas.
INFERIR

Áreas de Aplicación de la Estadística




El uso de la Estadística es muy amplio. Resulta
difícil nombrar un área en la cual no se
emplee.
Los métodosestadísticos han encontrado
aplicación en:









Gobierno
Negocios
Ciencias Sociales
Ingeniería
Ciencias Física y Naturales
Control de Calidad
Procesos de Manufactura
Muchos otros campos de la actividad intelectual.

Áreas de Aplicación de la Estadística


Esto se debe a la creciente facilidad
con la cual se pueden manejar
grandes cantidades de datos
numéricos,debido al uso de …

Conceptos de Población y Muestra


Población: es la colección de todas
las posibles mediciones u
observaciones que pueden hacerse
de una variable bajo estudio.



Población:
Conjunto definido de TODOS los INDIVIDUOS,
de donde se observa cierta característica.

Al número de integrantes de la población
se llama tamaño de la población y se
representa con laletra N.
Las poblaciones pueden ser finitas o
infinitas.



Población Estadística:
Conjunto de TODOS los DATOS que se obtienen al
realizar la medición de una variable en los
elementos de una población.



Muestra:
Subconjunto de una población, que intenta reflejar
las características de la población lo mejor
posible.

El número de individuos que integran la
muestra, llamado...