Estadistica

PARTE 1
HH INDUSTRIES

“Atención a todos, ella es Laurel. Laurel Mc Rae”- anunció Hall Rodgers, presidente de HH Industries, en la reunión semanal de personal-. “Laurel, ellos son Stan Hutchings, Vicepresidente de Ventas; Peggy Noble, Gerente de Contabilidad y Procesamiento de Datos; Bob Ritchie, Gerente de Aprovisionamiento y Control de Inventario, y Gary Rusell, Gerente de Operaciones.“Todos ustedes saben que, HH Industries va por buen camino-continuó Hall-. Los últimos tres años hemos tenido estabilidad y un prometedor crecimiento en cierto número de áreas. Sin embargo, por lo regular, en gran medida basamos nuestras decisiones en los años que tenemos de experiencia colectiva y en las buenas corazonadas. Laurel es una experimentada analista de datos y planeadora estratégica, y seha integrado a nuestro equipo para ayudarnos a analizar, de manera más cuantitativa y estadística, dónde estamos ahora y dónde esperamos estar dentro de algunos años. Podemos ser buenos, pero las complejas investigaciones de mercado y la estrategia de análisis muestran que tendremos un gran futuro. Además, tal vez podamos, por fin, ¡hallar un uso productivo para algunos de los documentos quegeneramos!”.

El personal rió entre dientes. Si la compañía no prosperaba, no era debido a la falta de datos. Desde la introducción de un programa de procesamiento de datos que hizo en especial para la empresa, en el año fiscal anterior, se tenía disponible una gran cantidad de datos, algunos útiles y otros bastante confusos. Las cifras sobre ventas diarias y márgenes de utilidad se almacenabanreligiosamente, junto con los datos detallados acerca de inventarios y embarques. Aún nadie tenía idea de qué se podría hacer con ellos, aunque el presidente y su personal directivo mantenían los registros como simples cifras importantes.

De vuelta en su oficina, Laurel se puso a analizar su reciente cambio en las oficinas generales de HH Industries en Florida Suncoast, desde su antiguo puesto enla fábrica de juguetes Cold River en las Montañas Rocallosas. No estaba muy segura sobre el uso que daba el presidente de HH a la palabra “experimentada”, pero ella había hecho lo mejor que pudo. La decisión de abandonar al exitoso fabricante de trineos y juguetes había sido difícil, pero tenía confianza en que las compañías de almacenamiento y distribución, como HH Industries, eran una solaapuesta para el futuro. Y, durante la entrevista inicial, Laurel quedo impresionada con Hall Rodgers y con el ambiente positivo y eficiente de la empresa. Pronto se daría cuenta si le iba a gustar la industria hidráulica tanto como la de juguetes.

“Conócenos- Le había pedido Hall”. El personal directivo esta completamente a tu disposición, haz preguntas; échale un vistazo a los datos que tenemos, nosé exactamente en que pueda ayudarnos en la estadística pero tengo plena confianza en ti. Llegaste bastante bien recomendada como analista y como pensadora con iniciativa”
“Bueno –- pensó Laurel –-, no pasa nada”

Primera parada, una tarde con Stan Hutchings, para ponerse un poco al tanto de lo que sucede en la compañía. Ella sabía que Stan tenía trabando en HH Industries más tiempo
quecualquier otro miembro del personal directivo y que poseía una excelente intuición para la industria hidráulica.

Días más tarde y después de varias de esas juntas de familiarización, los datos empezaron a amontonarse en su escritorio vacío. Laurel reflexionó acerca de lo que había aprendido de la empresa. HH Industries era un típico negocio familiar. Establecido hacía más de 20 años por la familiaDouglas. Handy Hidraulics (como se le conocía en aquel entonces) surgió para cubrir una necesidad percibida por sus fundadores: por la fuente de componentes de repuesto y de reparación para la creciente industria hidráulica portátil. La próspera población de la década de los sesenta requería del apoyo de un número cada vez mayor de vehículos para la construcción, camiones de basura y otras...