Estadistica

ANÀLISIS Y DISCUSIÓN DE CASOS

LA EFICIENCIA DE LOS FUNCIONARIOS EN LA MUNICIPALIDAD DE LOS OLIVOS

PRESENTADO POR:

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN DE LA ESCUELA:


ADMINISTRACION III


2012




MEDIDAS
TOMADAS PARA
SABER CUANTO
ES LA EFICIENCIA
EN LA ATENCION
EN LA MUNICIPALIDAD
DE LOS OLIVOS.

INTRODUCCIÓN

En la actualidad se estáestudiando la Gerencia Publica para ver si hay una eficiencia en la atención, responsabilidad y solución de problemas que afectan condiciones de vida e intereses de miembros de una sociedad. Por este motivo, tendremos que ver la opinión de los ciudadanos que están más cerca de este cargo y están en contacto con más frecuencia.
De esta forma, el análisis estadístico nos dará un mejor conocimientossobre la eficiencia y los resultados de la dirección publica en un determinado distrito que se está tomando para ver si se están empleando bien los recursos que se tiene para satisfacer las necesidades diversas de la sociedad y de este modo conocer un poco más del movimiento gerencial del distrito de Los Olivos.
Con todas los variables se intentara explicar las actitudes que toman los que están acargo de la Gerencia publica del distrito de Los Olivos para que de este modo se tenga una percepción de la organización pública y que ventajas se puede tomar como también que opciones descartar. De esta forma, iniciaremos con el desarrollo de nuestra investigación estadístico planteando nuestro problema a solucionar.

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
2.1. Descripción del problema
LaAdministración Pública, está estrechamente vinculada a las acciones que señala la Constitución del Estado Peruano, no desenvuelve estrictamente sus funciones en el área del Poder Ejecutivo, aunque, es el Poder Administrativo por excelencia. También se ve la Gerencia Publica en los otros Poderes, así como en los Gobiernos Locales, Municipalidades, en los Regionales y en los Organismos Autónomos yDescentralizados.
El actual alcalde de Los Olivos es Dr. Felipe Castillo quien junto a sus regidores estará en cargo hasta el 2014. Su objetivo de todo este equipo es mejorar la calidad de vida de sus pobladores así como velar por su seguridad de todos los ciudadanos, dándole una mejor infraestructura en sus ambientes de atención, a la necesidad de todos; de esta forma, puedan realizar en un ambienteacogedor.

* ¿Cuál es la percepción y satisfacción de los ciudadanos respecto a la atención que brinda la Municipalidad de Los Olivos en el año 2012?

3. FORMULACIÓN DE OBJETIVOS

3.1) Objetivo general
* Analizar la percepción y satisfacción de los ciudadanos respecto a la eficiencia en la atención de la Municipalidad de Los Olivos.

3.2) Objetivos específicos

* Identificar lapercepción de atención de “La Municipalidad de Los Olivos” del año 2012.
* Determinar grado de satisfacción por la eficiencia de atención de la municipalidad de Los Olivos.
* Identificar los factores que influyen en la satisfacción con respecto a la atención en la municipalidad del distrito.

4. POBLACIÓN DE ESTUDIO O MUESTRA
4.1) Población
El distrito de Los Olivos tiene unapoblación de 318.140 habitantes según datos del INEI (Instituto Nacional de Estadística e Informática). De los 318.140 habitantes, 164.177 son mujeres y 153.963 son hombres. Por lo tanto, el 48.39% de la población son hombres y el 51.61% son mujeres.

4.2) Muestra
Z=1.96 p=0.5 e=0.1

n=Z2p(q)e2

n= 1.9620.5(0.5)(0.1)2

n=9604100

n=96.04≈96 muestra de aletatoria simple

Seencuesta a 96 personas que son atendidos en “La Municipalidad de Los Olivos” quienes darán sus respuestas de la eficiencia en la atención.

6. FUENTES DE INFORMACION
En el análisis estadístico se utilizó el método de CENSO para recopilar los datos, tomando a la muestra una entrevista, para lo cual se elaboro un CUESTIONARIO, que consta de 11 preguntas de las cuales 7 tienen alternativas de...