Estadisticas

Justificación Dadas las diferentes compañías de telefonía celular existentes y el avance constante de la tecnología hemos realizado esta encuesta con el objetivo de conocer la opinión del público engeneral sobre la compañía a la cual pertenece además de hacer un comparativo en la calidad de servicio y ofertas de las que cada empresa dispone.

Universo Población tanto femenina como masculinacon un rango de edad que va de los 18 a los 40 años

Presentación de la información Se realizaron 50 encuestas, de las cuales 26 fueron respondidas por mujeres y 24 por hombres.

RESULTADOS DELA ENCUESTA

1.

¿Cómo considera que es el servicio de su compañía de telefonía celular?

Excelente Buena Regular Mala Muy Mala
30 25 20 15 10 5 0 excelente

1 25 18 5 1

buena

regularmala

muy mala

2. ¿Qué compañía telefónica celular usa?

Movistar Iusacel Telcel Nextel Otras
50 40 30 20

7 0 44 2 0

10
0 Movistar Iusacel Telcel Nextel Otras

3.

¿Cuántoestaría dispuesto a pagar mensualmente por el servicio?

30-250 300-350 350-500 500-1000 Mas de 1000

18 18 11 2 1

36% 36% 22% 4% 2%

pago mensual
4% 2% 22% 36%

36%

4.

De los siguientesplanes tarifarios, ¿cuál cubre sus necesidades de comunicación? 20 9 5 3 3 7 4 3 0 5
8% 34%

Recargas Minutos+Internet Pocos Min+Mensajes Mensajes Gratis Ofna Movil Minutos Internet CorreoElectronico Radio Minutos Aire
5% 0%

30% 15% 9% 5% 5% 12% 7% 5% 0% 8%

7%
12%

9% 5% 5%

15%

5. De los siguientes equipos que se encuentran en el mercado actualmente, cuál se adecua a susnecesidades? Solo teléfono Teléfono y Mensajes Teléfono y Radio Teléfono, mensajes, cámara y mp3 Teléfono, mensajes, cámara, mp3, radio y datos Teléfono, mensajes, cámara, mp3, radio,datos y GPS 1 13 416 11 5 2% 26% 8% 32% 22% 10%

Necesidades de comunicación
2% 10% 22% 26% 8% 32%

7. Qué compañía considera ud. Que tiene las mejores ofertas de servicio? Califique del 1 al 5, siendo uno la...