Estadisticas

Caso 1
Una firma que produce software desea conocer cuál es la percepción entre usuarios de PC, acerca de un producto que lanzó al mercado un año atrás. Esta percepción puede medirse en términos delas características principales del producto como rapidez, facilidad de uso etc.
Un grupo de estudiantes de la UTDT decide trabajar junto a la firma realizando una investigación de mercado pararesponder a la inquietud de la empresa.
En la metodología utilizada en el trabajo se describe:
“El tamaño de la muestra se tomó en base a los datos arrojados por un trabajo anterior cuyo objetivo fue‘uso de PC en el hogar’ para el que se tomó una muestra de 600 casos y de los cuales el 18% resultó ser usuario de PC, el universo muestral para el presente trabajo”.
“Por lo tanto, el tamaño muestraltomado fue de 145 casos, un porcentaje mayor al 18%, para hacer más representativa la investigación”.
“Los métodos de contacto y muestreo fueron personal y probabilístico respectivamente y el muestreose realizó en 9 esquinas de la Capital Federal”.

Caso 1: ¿Es correcta la metodología empleada para definir la muestra, el método de contacto y el método de muestreo para dar una respuesta a lainquietud de la empresa? Sustente su respuesta.

El tamaño de la muestra utilizado para este caso no es el correcto, ya que se tomo en base a un estudio anterior cuyo objetivo no es el mismo ya que lafirma desea saber cuál es la percepción de sus usuarios de PC acerca de un producto que lanzaron al mercado un año atrás y el trabajo anterior tenía como objetivo saber el uso de PC en el hogar.
Pararesolver la inquietud de la empresa, se debe seleccionar una muestra adecuada tomando en cuenta solamente usuarios de PC que utilizaron dicho producto, ya que si los encuestados no conocen delproducto la información no va a ser real y no ayudará a la firma.


Caso 2
Un shopping de Buenos Aires desea conocer cuáles son los motivos por los que sus clientes no participan en las promociones...