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Estadística Gerencial

UNIDAD I

EL PAPEL DE LA ESTADÍSTICA
1.1 INTRODUCCIÓN

A medida que aumenta la complejidad de nuestro mundo, se hace cada vez más difícil
tomar decisiones inteligentes y bien documentadas. Con frecuencia tales decisiones
deben tomarse con mucho menos que un conocimiento adecuado y experimentando una
gran incertidumbre. Sin embargo, las soluciones a estos problemas sonesenciales para
nuestro bienestar e incluso para nuestra supervivencia final. Continuamente estamos
recibiendo presiones debido a problemas económicos angustiosos como una inflación
galopante, el sistema tributario engorroso y

oscilaciones excesivas en el ciclo

empresarial. Todo nuestro tejido económico y social está amenazado por la
contaminación ambiental, la deuda publica, la tasa decriminalidad que siempre va en
aumento y las impredecibles tasas de interés.

Si estas condiciones parecen ser características del estilo de vida actual, no debe olvidarse
que problemas de esta naturaleza contribuyeron a la caída de la antigua Roma más que la
invasión de las hordas de bárbaros provenientes del norte. Un periodo de éxito en este
planeta, relativamente corto, no es garantía de unasupervivencia futura. A menos que
puedan encontrarse soluciones viables a estos apremiantes problemas, podríamos
acompañar en el olvido al dinosaurio y al ave dodo. Como ya lo hicieron los antiguos
romanos.

Este capítulo aportará una visión general sobre lo que es la estadística y cómo puede
utilizarse. Esta visión general sobre la naturaleza de la estadística y los beneficios que
puede proporcionarnos seefectuara revisando:

Tutor: Dra. Lourdes Zúñiga L.

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• Las definiciones básicas de las herramientas estadísticas.
• Cómo llevar a cabo el muestreo para realizar análisis estadísticos.
• Las funciones que cumple la estadística.
• Cómo puede ayudar la estadística en la profesión.
1.2 LA IMPORTANCIA DE LA ESTADÍSTICA

Virtualmente cada área de la investigación científicaseria puede beneficiarse del análisis
estadístico. Para quien formula las políticas económicas y para quien asesora al presidente y
a otros funcionarios públicos sobre procedimientos económicos apropiados, la estadística
ha demostrado ser una herramienta valiosa. Las decisiones sobre las tasas tributarias, los
programas sociales, el gasto de defensa y muchos otros asuntos pueden hacerse de manerainteligente tan sólo con la ayuda del análisis estadístico. Los hombres y mujeres de
negocios, en su eterna búsqueda de la rentabilidad, consideran que la estadística es esencial
en el proceso de toma de decisiones. Los esfuerzos en control de calidad, minimización de
costos, combinación de productos e inventarios, y una gran cantidad de otros asuntos
empresariales, pueden manejarse efectivamente através del uso de procedimientos
estadísticos comprobados.

Para quienes están en el área de la investigación de mercados, la estadística es de gran
ayuda en el momento de determinar qué tan probable es que un producto nuevo sea exitoso.
La estadística también es muy útil para evaluar las oportunidades de inversión por parte de
asesores financieros. Los contadores, los jefes de personal, y losfabricantes encuentran
oportunidades ilimitadas de beneficiarse con el uso del análisis estadístico. Incluso un
investigador en el campo de la medicina, interesado en la efectividad de un nuevo
medicamento, considera la estadística una aliada imprescindible.

Tutor: Dra. Lourdes Zúñiga L.

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Tales aplicaciones y muchas otras se ilustran a lo largo de esta unidad. Se mostrarácómo
utilizar la estadística en el mejoramiento del desempeño laboral y en muchos otros aspectos
de la vida diaria.

1.3 LAS FUNCIONES DE LA ESTADÍSTICA

En repetidas ocasiones se ha enfatizado la utilidad de la estadística y la amplia variedad de
problemas que puede resolver. Para ilustrar de manera más completa esta amplia
aplicabilidad, es necesario analizar las diversas funciones de la...